排队管理系统是一种综合的运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。
排队叫号机的引入使用是为了人民法院提高司法部门服务水平，参与智慧法院建设的又一便民举措，让广大群众省时、省心、省力，进一步提高了法院的司法部门服务水平。在新的一年里，许多法院将积极响应逐渐科技化的年代，不断优化司法部门服务室内环境，不断地传递司法核心理念，继续努力践行司法为民根本宗旨，层层落实好人民法院的职责使命。
为了解决长久以来人民群众在诉讼办事大厅里场景错乱等候的问题，许多人民法院民事诉讼服务中心都引入应用排队叫号系统，当事人都可以按照自己想要办理的业务选取民事立案、执行立案、行政立案、再审申请立案、法律咨询、收退费等各不相同业务种类，再按照综合管理液晶显示屏的引导前往不同窗口办理手续。
通过智能化的法院排队叫号系统，实现了有效地分流办事群体，减少当事人等待的时间，另外提高了立案工作效率。
如江科技研发生产排队叫号系统适用于各类窗口服务行业，目前已广泛应用于医院、电信、工商、税务、金融、保险、酒店等行业领域。
如江科技排队机特点优势：
1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行
2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。
4、传输稳定、可靠性高：用这种调制无线模块方式的具有极高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。
5、安装使用方便：所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用完全透明模块即插即用。不需要针对无线数传模块任何开发工作。
智能排队叫号机简称排队机或叫号机，时候用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。
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