排队叫号机的功能有：触摸操作、叫号显示、按键叫号、信息显示、语音包好、刷卡取号、业务办理、有线办理、多种队列、停电资料保护、报表统计、智能叫号、多种语音、缺纸提示等。
排队管理系统是一种综合的运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。
如江科技研发生产排队叫号系统适用于各类窗口服务行业，目前已广泛应用于医院、电信、工商、税务、金融、保险、酒店等行业领域。
排队叫号机的引入使用是为了人民法院提高司法部门服务水平，参与智慧法院建设的又一便民举措，让广大群众省时、省心、省力，进一步提高了法院的司法部门服务水平。在新的一年里，许多法院将积极响应逐渐科技化的年代，不断优化司法部门服务室内环境，不断地传递司法核心理念，继续努力践行司法为民根本宗旨，层层落实好人民法院的职责使命。
为了解决长久以来人民群众在诉讼办事大厅里场景错乱等候的问题，许多人民法院民事诉讼服务中心都引入应用排队叫号系统，当事人都可以按照自己想要办理的业务选取民事立案、执行立案、行政立案、再审申请立案、法律咨询、收退费等各不相同业务种类，再按照综合管理液晶显示屏的引导前往不同窗口办理手续。
通过智能化的法院排队叫号系统，实现了有效地分流办事群体，减少当事人等待的时间，另外提高了立案工作效率。
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