广州如江智能科技有限公司是一家设计、制造智能排队机、触摸查询机、智能客户评价系统、政务大厅排队系统等相关产品的公司,专注于自助服务、解决客户的需要的问题,为客户提供系统的、完整的产品解决方案与服务。
广州如江智能科技有限公司是一家提供服务终端产品的研发、生产、销售和服务的高科技国民企业。采用较新的双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,抗干扰能力强。
如江科技的优势具有:厂家直销,质量保证。优秀服务,包你满意。自助研究,性能稳定。个性定制,免费升级。
银行综合服务管理系统方案应用:
银行综合服务排队管理系统以计算机为处理中心,系统结构简单,工作稳定可靠,维护方便。它包括计算机控制系统、多媒体触摸查询系统、外围控制设备(通讯控制器、呼叫器)、LED显示屏(或PDP等离子)和完善的软件环境等部分,能实现多业务窗口的排队管理、客户满意度评价、客户分类分流、信息显示发布等功能。
银行排队机系统特点
1、对客户:从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来,轻松地坐下来休息,悠闲地等候,听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务,使客户保持轻松和舒畅的心情,真正的享受“一对一”服务。
2、对管理人员:能够及时了解窗口的工作状态、客户排队的动态信息;优化服务窗口、正常办理窗口及人员配置;提供大量统计数据,进行量化考核;了解工作人员的工作能力、管理的情况、工作效率和工作责任心,调动其积极性、提高工作效率,有加大的报警功能,以帮助管理人员预测紧急事件的发生。
3、对柜面工作人员:面对秩序井然的服务环境,不受客户争先恐后的气氛影响工作情绪,心情愉快的投入工作,提高了工作效率。
4、对银行机构:提升了服务形象
如江智能排队机大致有以下功能:
1. 如江智能排队机点击触摸屏后,即可直接取票
2. 专业播音员录制的标准普通话语音提示,流畅、优美、亲和等
3. 排队机或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数
4. 排队机具有缺纸报警,在打印机无纸状态下,客户点击按键系统语音会提示“打印机缺纸,请您换纸卷”,同时发号机界面会提示“对不起,打印机缺纸,请稍候!”
5. 客户的号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队。
如江政务排队系统一整合“政务信息化”为基础,通过智能排队机,延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围,为办事群众提供智能排队取号等服务。其可以通过智能化服务终端,根据不同的部门,设置不同的业务功能。大大提高办事效率和群众满意度。
如江科技研发生产排队叫号系统适用于各类窗口服务行业,目前已广泛应用于医院、电信、工商、税务、金融、保险、酒店等行业领域。
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