深圳多媒体评价器 评价交互终端 如江科技
  • 深圳多媒体评价器 评价交互终端 如江科技
  • 深圳多媒体评价器 评价交互终端 如江科技
  • 深圳多媒体评价器 评价交互终端 如江科技

产品描述

评价器支持即时语音,可以实时将任意文字内容转化为语音进行播报。当服务窗口宜昌繁忙是,客户可以使用这个功能,输入您想播报的文字信息,通过评价器设备直接进行语音播报,还可以将此内容设置为快捷键,真正实现高效回复,减少服务人员工作量。
深圳多媒体评价器
服务评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措,并达到塑造服务形象的目的 。
深圳多媒体评价器
服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善服务。
深圳多媒体评价器
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,而办事或营业窗口正是代表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。
为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还专门成立了相应的机构或部门,以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查,但这也不能解决问题。在这种背景下,如江服务满意度评价系统应运而生。如江服务满意度评价数据是由客户自主进行评价,系统自动统计分析,从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。
如江服务满意度的产品特性:
1. 接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求,改成三键:满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在特定时间内,评价系统只接受初次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受初次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真实做到一笔业务一次评价。
自动评价:是在顾客办理完业务,工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统自动再呼叫下一位顾客,可以防止漏评;
手动评价:在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
深圳多媒体评价器

-/gjcjgf/-

http://www.gzrujiang.com.cn
产品推荐

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

您是第5806697位访客

版权所有 ©2024-11-23 粤ICP备15113497号 广州如江智能科技有限公司 保留所有权利.

技术支持: 八方资源网 免责声明 管理员入口 网站地图