当顾客点选对应的评价项笑脸后,此时软件进入感谢界面,5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作,同时还可操控静态图片广告的换,也可上下滑动查看通知公告的内容信息。
如江智能触摸评价器支持自定义信息播放,一屏幕多个展示区域,包括员工信息、通知公告、宣传广告、视频图片、滚动字幕、天气时间等等。
如江液晶评价器支持评价按钮自定义。一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等,系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值,每次有效的评价后系统将自动进行星级计算并展示在设备界面上。
窗口液晶评价器支持办事人员不评价自动超时。窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待超时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台。
如江评价器拥有智能语音提示。(如:按‘您好’键语音播放“您好,欢迎光临”,顾客评价完成时播放“谢谢”。
如江液晶窗口评价器的功能特点
1、服务过程录音:在工作人员点击客户端欢迎按钮时,作为录音开始键,顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项
2、评价器主界面背景可自定义(用户可自主设计背景风格,添加LOGO及单位名称)
3、屏幕有员工信息区,可显示员工照片、姓名、工号、单位、服务星级
4、屏幕有广告展示区,可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,内容由后台管理端统一管理
5、有信息交互按钮,可自定义按钮数量、图标、标题及内容,不同岗位可显示不同内容,由后台管理端统一管理
6、走马灯文字:内容自定义,由后台管理端管理
7、评价按钮:可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量。
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