如江科技大厅评价交互系统支持TTS语音播报功能,常用语音播报内容可自定义热键,点击相应热键终端播报自定义的内容;语音播报界面提供输入内容框,输入什么内容,终端播放什么内容。
如江科技优质服务支持:如江科技实现多层次、多角度、高效率的安装、维护机技术支持。从维护人力、技术支持、备件供应、服务管理四个方面来实现对产品的综合服务支持**,通过总部、特约维修点、客户服务支持机制,完善客户服务管理平台。
如江智能窗口服务评价器采用Android操作系统,10.1寸电容式触摸屏,内置无线WiFi通讯模块、USB/OTG接口,主流硬件配置,外观时尚简洁,操作简单,功能强大。
如江I10LU柜面窗口智能交互终端应用功能
(1) 电子签名模块:利用终端触摸屏输入功能,顾客可使用终端进行电子填单或信息确认,使用电子签名功能,保留顾客签名笔迹,直接形成原始的电子档案保存,省除纸质工扫描录入系统形成电子档案的步骤。
(2) 同屏信息交互模块:功过人员可以将屏幕同步到交互终端,由顾客浏览、确认、签字、支付、评价等操作,工作人员可以看到顾客的操作画面,进行信息交互,业务办理全程同步显示。
(3) 人脸识别模块:可以通过高清人像摄像头清晰采集客户照片,一晚上客户资料,或配套人像识别软件,对客户进行人脸识别,认证比对等。
(4) 自定义风格模块:多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能,提供界面定制工具,可由用户配置终端软件开机界面、二维码换、logo换、评价按键排版换等功能,并能够通过后台管理系统批量升级。
(5) 自动修模块:出现故障,终端评价交互系统进行自动恢复,避免操作不当系统无法使用。
(6) 远程管理模块:工头后台管理系统,进入设备认证、应用审计新,可远程定向发布广告、宣传内容,智能交互终端将自动新文字、图片、视频等展示信息。
(7) 窗口服务在线评价:实现窗口服务满意度评价,做到窗口夕惕若业务均能自动触发评价提示,所有评价结果与营业员、服务项目关联,为窗口服务绩效考评和服务问题分析提供信息支撑。
如江客户评价系统的信息采集功能强大,可采集的数据包括员工工号,满意度评价结果、客户评价时间、客户评价器编号,业务记录编号、网点编号。
-/gjcjgf/-
http://www.gzrujiang.com.cn