质量评价系统可以做到一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平,另一方面也能约束顾客的行为,避免恶意评价等行为。
您的业务需要稳定、高效的产品服务来承载,从您信任如江科技,选择如江产品开始,我们为您提供全方位的技术支持,确保您的业务系统全天候的安全、稳定、流畅的运行。
窗口服务评价系统具有工作站荧幕投射功能。通过数据线可以将工作站系统的荧幕界面投射到评价器上;实现办事过程界面展示等功能。该功能要求窗口工作站计算机安装Window操作系统,并将设备通过有线或无线网络连接入局域网中,也可以单机使用数据线连接到评价器设备上,通过数据线进行传输。
评价系统可集成短消息提示功能,将差评价信息及时通知有关以便及时处理纠纷。
智慧大厅信息管理系统的客户端软件和服务器端软件由基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与Windows 编程紧密结合,同时结合了先进B/S结构的JSP,使得本系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安全等一系列特点,成为了一套性能、技术超群的完美服务质量评价系统。
评价系统可实时播放图片或视频进行营销宣传展示。并利用先进的软硬件技术统计客流量,针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一款新型的高附加值评价系统。
窗口智能交互系统是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案,它借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现数据输入、服务质量评价。
如江评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。
采用“客户服务评价系统”可以实现以下功能:1、实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。2、提现顾客,倡导以顾客为中心的服务理念。3、触摸屏选项统计方便快捷,不增加顾客负担。4、统计员业务量,作为考核业绩的一个辅助指标。5、统计每位员的顾客满意度,对其进行考核。
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