政务叫号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作，设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。如江科技经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强，系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。
叫号机又称排队机，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间"站队"的辛苦、对"站错队"、"插队"的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。
医院排队叫号系统其中的功能特点（二）
漏号：医生呼叫一位患者后，如果被呼叫的患者没有在限定的时间内及时，医生可以再次按下呼叫终端的“重呼”键催促患者。如果催促没有结果，则医生按“顺呼”键继续呼叫下一位患者，排队挂管理系统自动将未及时的患者推迟3—5位（可设）患者之后。
复诊：患者在门诊医生后，可能会去其他科室作辅助检查以确诊病情。患者的辅助检查完成并返回原科室后，护士通过分诊排队程序将该患者排对号码排入该患者原医生的排队队列首位，保证复诊患者仍由原来的医生诊断。
转移：对挂错号或应去其他科室的患者，医生可通过操作终端、护士可通过分诊排队程序将该号码转移到*的科室（需输入科室代码），排队系统控制电脑接受到转移操作指令后，会将该患者的号码转移到*的科室去。
优先：如遇某些需要特殊照顾的患者或需优先服务的患者，护士可通过分诊排队程序将该号码插入到相应队列的首位，解决特殊患者的优诊服务。
患者点医生：如患者需*医生，可由护士通过分诊排队程序将其号码排入所*的医生队列，排队叫号系统会按顺序呼叫该患者去所选医生处。所*的医生可以是专家，也可以是普通医生。
预呼功能：排队叫号系统支持在当前呼叫号码的同时自动追加呼叫下一位（或几位）患者，此功能适用于在每个候诊区内部还存在小候诊区的情况下，可以提高医生的工作效率。
排队叫号系统支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私 客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
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