银行排队机系统
在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。排队管理系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票入队、排队等待、叫号服务等功能，替代了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
银行排队机系统系统介绍
如江科技排队系统构成包括：发号主机 、多功能叫号器、显示屏（窗口屏、集中呼叫显示屏、多媒体播放器等）、无线语音系统、评价器、和排队评价综合系统服务管理软件。
主要功能
（一）基本功能
1、多任务多队列功能，多级菜单功能。
2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能。
3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，转移，插前功能。
4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。
5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。
6、限时限量发号功能，暂停/恢复发号功能。
7、缺纸报警功能，掉电保护功能。
（二）扩展功能
1、服务质量评价功能，顾客不满意报警功能
2、贵宾身份识别功能，贵宾到达通知功能。
3、柜员传呼大堂经理功能。
4、远程联网统一管理功能，远程联网统一控制功能。
5、远程联网实时监控功能，远程联网统计分析功能。
6、外接大屏幕系统功能（如大屏幕电视、大屏幕投影等）。
7、微信、网银预约排队功能。
8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。
9、微信、网银在线实时评价功能。
随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，尤其是在服务性行业里是如此，因此网络叫号系统这个概念就应运而生了。
在智能排队取号机还未诞生之前，等候人员在排队时总是站着排队，一挤二累三急四拍排错五怕插队，甚至带来语言和肢体上的冲突。在排队叫号机诞生后，就完全避免了这些问题的发生，等候人员取张号票后就可以坐着休息厅安心的排队等候了，
排队叫号机不仅提高了服务效率，改善了服务环境；主要的是给等候人员带来了美好的环境、放松的心情，甚至都可以合理安排自己的等候时间等。
随着排队叫号系统的发展，从使用产所分银行排队系统、医院排队叫号系统、政务排队叫号系统等；从取票方式分触摸屏排队系统、按键式排队系统等；从连接方式分银行有线排队机、银行无线排队机等。
排队叫号系统的工作流程：
1. 当客户使用排队取号机，排队取号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
2. 排队系统根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。
3. 当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，排队系统收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则空闲信息。
4. 排队系统确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
排队机（RJ-Q48）基本参数
整机图片：
主机参数：
平均寿命:>10万小时
点击寿命:>5000万次
功耗:200W～450W/小时
电源:AC220V±10%50Hz
处理器: Intel®Atom D525 1.8G
内存:2G（可选4G/8G/16G）
硬盘:32G（可选64G/128G/500G/1TB）
PC电源: ATXPC电源
接口:4USB 2.0接口,2RS232串口，COM2支持RS485/422横式,
1Line-out(绿色)，1MIc（红色），1前置音频接口,
1PS/2鼠标键盘接口,1LPT接口
控制面板:电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单
扬声器: 高品质双声道场声器位于机柜中
工作温度:5%~95%相对温度，无冷凝
整机功耗:<220W
待机功耗:<1W
机身物理属性：
外壳材质:豪华立式全金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理
机身颜色:蓝色/灰色（其它颜色可订制）
机身尺寸:1431mm*480mm*366mm
包装尺寸:1510mm*600mm*550mm
重量:50kg
刷卡器: 嵌入式磁条卡刷卡器、接触式（非接触式）刷卡器
读卡器: 二代身份证识别读卡器、IC/ID读卡器
显示屏参数：
尺寸:17/19/22英寸
分辨率: 1028*1024
显示模式:TN,常白显示，透射式
对比度: 1000:1
表面处理：雾面，Hardcoating(3H)
面板亮度:350cd/m2
显示颜色:16.7M(6-bit+Hi+FRC),CIE193172%
响应时间:1.2~3.8ms
可视角度:80/80/80/80(左/右/上/下)
扫描频率:60Hz
信号接口:LVDS(2ch,8-bit),30pins
面板电压:5.0V(Typ.)
触摸屏参数：
屏类型: 多点式红外触摸屏
外框材质:铝合金
外观颜色:黑色
玻璃:内置3mm钢化玻璃
插值分辨率:4096*4096
响应速度:≤15ms
触摸精度:90%以上的触摸区域为±2mm
输入方式:手指、触摸笔等不透光物体
输出形式:坐标输出
理论点击次数: 无限次
较小触摸物体: 5mm
接口类型:USB
打印机参数：
打印机：EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）
打印方法：行式热敏打印
打印纸宽：80mm
打印密度：8点/mm
打印速度：较高150mm/秒
切刀寿命：50万次
打印字符：ANK字符集（12*24点）1.25（宽）*3.00（高）mm
国标汉字：24*24点，3.00（宽）*3.00（高）mm
电源输入：24V，3A
接口形式：串/并口/USB口
通讯接口类型：并口
电源电压：AC220V±10%
出票口位置：左边出票
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