患者挂号前票号（票面内容为：病员姓名（可选）、排队号、候诊区域、目前该队人数、预计的等候时间、日期、时间等、病员依据号票提示内容在候诊区域候诊。）经过挂号出的呼叫后到达相应科室候诊区，由分诊台护士进行号码确认和精确导诊之后把该患者的号码激活并加入相应队列。当分诊台呼叫结束之后号码自动进入收费处队列。同时，管理员通过值班室调度、在线登记、调休登记等技术手段。达到排班的灵活性与合理性；通过明确的角色分工，基于流的工作方式，实现事件处理的及时性、准确性和高效性。
显示与呼叫：患者在候诊室休息候诊，偶尔留意一下信息显示屏和语音提示，当门诊医生能够呼叫到患者的号码时，信息显示屏回显示患者的号码、姓名、应去的诊室，“请***号患者到**诊室”，同时伴有“叮咚、请***号患者到**诊室”的语音提示，患者可依照提示前去相应的诊室医生处。
分诊台功能：分诊台电脑运行系统的分诊排队程序。患者到达分诊台后对患者进行身体确认，分诊台护士看本楼层科室和各医生当前及历史排队情况，以便合理分配医生工作量，并具有复诊插队、优诊插队、转移、预约操作功能。
如江科技医院叫号系统具有可靠性，可恢复性。基于TCP/IP的数据业务，速率要求不高，数据流基本恒定，但业务实时性较强，数据量较大，可靠性要求较高，所以我们采用微软的SQL SERVER服务器。
因为医院叫号系统一旦投入正常运行，其维护支持就成为叫号系统能否持续正常运行的关键。作为一个联机处理系统要求能24小时，每周7天不间断工作不能想象有10分钟间断，也不允许丢失数据。因此我们采用安全，可靠，可在线备份与恢复的数据库系统SQL Server，以降低由于叫号系统停运而带来的损失。
SQL Server可支持在线双机热备份（系统运行的同时可在另一个硬件设备上备份数），镜像硬盘，磁盘阵列技术与事务日志恢复技术，同时在系统或网络出现异常时，恢复工作时仍应可靠工作。SQL Server服务器的备份和恢复能把数据丢失的可能性降到小，并出现故障时的排错时间少。SQL Server服务器还提供数据的完整性。当用户改了数据库中的数据时，如果发生了某种故障，数据库有撤消或回滚(undo or rollback)任何可疑事务的能力。利用服务器SQL SERVER，用户可不用怀疑任何事务的状态。
叫号机介绍：
如江叫号机适用于服务行业办事大厅，如政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，不但可以创造轻松的排队环境，给客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。
银行叫号机排队系统功能：
（1）排队系统支持多个等候区提示等候信息；
（2）排队叫号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计换；
（3）排队系统各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计换；
（4）排队系统各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；
（5）排队系统各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；
（6）排队系统各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；
（7）叫号系统中操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主改；
（8）语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化改；
（9）叫号机显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化改；
（10）顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务 可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、币业务设501-9999号内；
（11）工作员工所办理的业务队列客户完全可以在排队叫号系统上自主任意设置主要级别；
（12）排队机号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置。
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