医院智能排队叫号系统
医院智能排队系统简称排队机或叫号机,是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据,可联网也可单机工作
设计原则
稳定可靠:基于完全工业级嵌入式的软硬件平台,系统稳定,可经受长时间的频繁操作不司机,无卡纸设计,工业触摸屏经久耐用,一年内基本不需要售后服务。
行业通用:智能排队叫号机软件通用,银行、税务、行政、工商、派出所、社保、法院、海关等等不业服务大厅,可根据客户现场个性化要求改界面及业务按钮;操作使用符合人们的思维和行为习惯。
声音愉悦:清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境,减缓焦虑情绪,提供满意服务,客户可以充分的利用等候时间做其他事,节约客户的等候时间。
可扩展性强:医院智能排队叫号系统中,无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。
模块化设计:软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念,对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。
“我这把老骨头以后再也不用去站着排队等了。”9月11日上午,在王哥庄街道社区卫生服务中心门诊大厅,昔日门诊室前拥挤杂乱的长队不见了,等待的患者脸上也看不到焦虑、烦躁的神情,大家都坐在诊室前舒适的椅子上等待,听到语音叫自己的名字就进门诊室,再也没有以前拥挤、吵闹的现象了。记者采访了解到,为了解决门诊分诊人工叫号的弊端,王哥庄街道社区卫生服务中心自9月初,启动了门诊排队叫号系统,为前来的居民提高了便利和舒适的环境。
无线排队叫号机系统介绍
触摸屏无线排队机(亦称无线排队叫号系统和无线排队机)系统是如江公司为适用一些高端客户和特殊应用场合需要而开发的,排队叫号系统不仅拥有一般的排队管理和叫号功能外,可外接多种外设(如磁卡读卡器、IC卡读卡器、身份证阅读器、条码扫描仪、指议识别仪等相关设备),满足不同应用场合需要,还可以与其它业务系统紧密结合使用。如江科技触感排队机采用计算机技术和无线通信组网等技术实现排队叫号系统,由于同时采用计算机技术和无线通信组网等技术,系统各单元之间即可无线路连接,也可局部采用传统网线连接,配置十分灵活。整个排队叫号系统无须敷设明线,仅需接上电,即可使用,特别适用于已经装修完毕的办事大厅,这样不会因为布线影响办事大厅的外观。
无线排队叫号系统的特色功能
1如江科技排队叫号系统已与中国电信自动排队机进行了无隙连接,支持自动识别客户等级,支持标准服务时间超时短信提醒功能,成功应用于中国电信广东省分公司、中国电信湖北省分公司、中国电信江西省分公司、中国电信广西分公司。
2、具有短信预约排队、网上预约排队、自助终端预约排队及短信提醒等功能。
3、支持多达500个营业窗口,250种业务类型,性能稳定可靠,成功应用于深圳市行政服务大厅127个窗口、广州市荔湾区行政服务大厅58个窗口、梅州市行政服务大厅137个窗口、开平市行政服务 大厅126个窗口、大庆市行政服务大厅228个窗口、信阳市行政服务大厅258个窗口、武汉市东湖开发区行政服务大厅99个窗口等大型排队叫号系统。
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