如江排队叫号系统,号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置。
智能排号机的功能介绍
智能银行排队机是一诺用于方便服务金融行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在银行营业大厅里办理金融业务过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
当你到了某个银行的营业网点,走到银行排队机前,在触摸窗口显示屏选择你要办理的业务。只需用手轻轻触屏业务按钮,或是用身份证、IC卡、磁卡等在排队机右侧刷卡,排队排号机可以根据顾客所刷的卡或存折的种类来进行业务识别,进而将业务分流到不同的窗口,减少不必要的等待时间。
当你点击业务按钮,此刻排队排号机就会吐出一张号码纸。而银行排队系统会自动录入排队情况,你只需静静等待,银行工作人员会根据取号的先后顺序为客户办理相关业务。操作非常简单。轮到你办理业务的时刻,柜台上方的LED显示屏出现你的号码,并且有语音提示,当你到达*窗口,银行业务员就会为您办理业务了。
广州如江智能科技有限公司对本系统提供一年的免费返厂维修,保修期自系统安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内,属于排队系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,返厂有公司免费维修。保修期后,值守取维修工本费,或另签订维护协议:
为确保系统的良好运转,如江科技的维护方案如下:
1. 建立安装、日常维护、维修服务党风党,详细记录设备的使用、维修情况
2. 定期现场回访,解决使用中具体遇到的问题,防范未然
3. 安排专人负责协调此项目的售后服务工作
4. 对于硬件设备听长期的后备期间,保证客户的正常使用
5. 面得提供系统使用培训和软件维护
6. 协助提供消耗品,保证易耗品的供应
我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务,为排队叫号系统少出现问题、不出问题提供全面**。对于故障的处理跟公司有如下服务承诺:保修期间提供24*7小时服务,在接到客户要求提供服务电话后,应于10分钟响应,并电话或网络协助解决问题。
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