永州叫号机 排队系统

广州如江智能科技有限公司拥有一支专业的营销和技术队伍，向用户提供全方位、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。
售前咨询：如江科技的营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们强调客户的参，为客户提供经济、实用的设计方案。
保修服务：所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内，如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要求，或者换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额15%计算）、永久性的技术支持与服务。

我们对于定制需求有着丰富的经验，能满足你的行业应用需求。机型不同，功能有所不同，详情请联系客服。排队机是广泛应用于政府、金融、院室、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。

如江排队机系统构成包括：排队发号主机、多功能叫号器、窗口显示屏（窗口屏、综合显示屏、多窗口统屏、LCD广告显示屏等）、语音系统、评价器和排队评价后台管理软件；系统：有线网络连接及全无线连接，无线通讯连接插上电源即可即用，搭积木式的结构，拓展便捷，双频跳频，稳定可靠系统优化了排队机基础功能，同时构建了客户分层服务管理体系，运用了内嵌的刷卡识别系统和第二代身份证识别系统，能及时优质客户，提供一对一服务。

如江排队机评价后台管理软件，能轻松掌握各网点排队数据情况，设备运营状况，实现联网后台数据统计和分析功能，为网点管理提供有效的数据依据。
如江排队系统，设置灵活，与使用单位的业务流程相吻合。在全功能叫号器上可设置本窗口办理一个多个业务，并对各业务设置优先级别，可达多级 。
系统功能：
1、多任务多队列功能，多级菜单功能
2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能
3、具有顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼、转移、插叫呼叫功能
4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能
5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能
6、限时限量发号功能，暂停/恢复发号功能
7、缺纸报警功能，掉电保护功能
拓展功能：
1、服务质量评价功能
2、贵宾身份识别功能，贵宾到达通知功能
3、现场预约功能、签到预约功能
4、网上预约功能、网上预约挂号等
5、微信预约取票、预约填单功能
6、柜员传呼大堂经理功能
7、远程联网统一管理、控制管理、实时监控、统计分析功能
8、外接大屏幕系统功能（大屏幕电视机、大屏幕投影、大屏幕LED屏、电视墙、多媒体播放系统等）
9、支持用户各种需求定制软件开发

网点排队叫机

各行网点建设与转型中，均谈到了厅堂叫号机界面业务种类选项的科学设置，如建行将叫号机界面细化至现金业务、转账汇款、代缴费业务、理财业务等非常细致的选项，极大地方便了厅堂大堂经理分流与识别客户，同样能够细分柜面业务种类，有效提升柜面业务处理和分流。

一、基本业务种类设定
叫号机界面基本的选项应当包括个人储蓄、公司现金、非现金业务、选项，便于大堂经理对现金与非现金业务的分流。

二、复杂理财业务的分流
理财业务、保险业务、基金、外汇和账户贵金属业务等理财类业务，应当在高柜或低柜设定固定窗口，现金类理财业务在高柜（或VIP窗口）、非现金类理财业务在低柜柜台中进行设定，实现对网点贡献较大的理财业务能够享受专属、高效的服务。

三、低效能业务的分流
网点均有部分柜面时间较长的低效能业务，如挂失、写磁、代缴罚款等，业务量大、业务流程较为复杂、业务时间较长，常占据柜面资源，导致办理其他业务客户流失。笔者建议在叫号机中应当设置“挂失与代缴费”选项，并设置固定柜面办理该类业务，确保在柜面办理业务客户正常流动，而不至于堵塞柜台。

四、叫号细分有助于提升柜员业务处理速度和效率
柜员多频次处理单一种类业务，有助于柜员熟悉业务操作代码、操作流程等，尽管枯燥，但却能够确保柜员有效降低柜面差错，实现业务办理速度和效率提升的双赢。配合柜面优先办理业务的设定，叫号机选项界面细分能够协助大堂经理分流客户，确保良好的厅堂秩序；同时也能促进柜面业务处理速度和质量的提升，提升客户业务办理体验！

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