盐城排队系统 叫号机

大厅排队叫号系统解决方案
一、 需求分析：
如今银行、海关、工商、税务、医院等单位人来人往，时常出现排队等候现象。由于客户排队久候而引起的客户与客户之间，客户与工作人员之间的各种误会、不满和纠纷时常发生，已成为影响窗口服务秩序和形象的一大顽症。以保护客户隐私为目的而积极推广的"一米线"，也形同虚设。如何加强窗口单位的服务质量，加强对客户及工作人员的管理，克服诸如客户挑选自己熟悉的工作人员从而引起的各种弊端成为企业或政府部门提升服务窗口客户服务形象的重要难题。排队叫号管理系统提供全新的解决方案，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，取代客户站立排队，为创建一流的窗口企业提供积极、有效的帮助。
二、排队叫号管理系统概述：
排队叫号管理系统以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程，用户从取号机上选择某项业务并此项业务的排队号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码，号码在窗口显示屏上显示，并通过呼叫单元、音响播报此号码。排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼，提高隐私权和保密性，缩短等候时间，有效提高窗口客户服务质量；同时监控和预计客户流量，实时掌握服务情况，提供有用管理信息，优化资源组合，提高劳动生产率。
以银行排队叫号管理系统为例，介绍系统服务过程。当客户抵达营业厅时，前往放置于大厅内的出票机处，选择自己所需办理的业务，取号机会自动打印出一张排队小票，同时系统自动将该序号信息由取号机传送至呼叫和排队管理系统数据库中。客户根据排队小票提示来到等候区域等候。当工作人员需要客户前来接受服务时，按一下呼叫器上的“呼叫”键，请求会发送到管理软件，“请到XXX号到X号窗口办理业务”进行播报，以提醒客户，客户可从指示屏上得知柜台号等信息，前去办理即可。

医院分诊排队叫号系统给医院带来了许多优势，例如：1. 杜绝诊室的纷乱现象、为医院有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等等。
1. 杜绝诊室的纷乱现象
在过去，一旦到高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给医院的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用医院排队管理系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成了一个宁静祥和的氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。
2. 为医院有关决策提供依据
医院排队系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院制定相关决策提供科学的依据。
3. 增加对医生的考核依据
医院排队系统综合统计报表打印了每位医生的病人的个数，成功的个数，总的时间，平均每个病人的时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，为医院的管理提供部分数据。

生活中我们经常会使用到排队机，排队的的出现时为了解决服务大厅排队等候的人员过多导致场面混乱嘈杂，在服务中心安置排队机之后就可以有效地避免这些情况发生。
如江科技排队机特点优势：
1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行
2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。
4、传输稳定、可靠性高：用这种调制无线模块方式的具有极高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。
5、安装使用方便：所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用完全透明模块即插即用。不需要针对无线数传模块任何开发工作。

排队叫号系统组成产品有：
1、排队主机 RJ-Q22
显示屏：55寸液晶屏（可选43、49、65寸）
触摸屏：43寸红外触摸屏
打印机：热敏式80mm宽度打印机（支持全切方式和半切方式）
CPU：Intel?Atom D525 1.8G/2G+32G
接口：USB2.0 4个，RS232串口，COM2支持RS485/422横式，Line-out(绿色)，Mic(红色)，前置音频接口，PS/2鼠标键盘接口，LPT接口
2、数码呼叫器 RJ-HZ11
显示屏：4行8字
按键：21键
接口：USB
通讯方式：
ISM 433M 无线射频通讯（发送功率10dbm）
485总线（水晶头）方式有线通讯，通讯波特率为38400
通讯距离：无线通训空旷距离150m，485通讯距离1000m
3、液晶评价器 RJ-IP10AD
屏幕：10.1高清IPS屏（可选7、13..3、15.6、17.3寸）
CPU：RK3368，八核，Cortex A53，1.5G/1G+8G
接口：TF卡、USB、HDMI、DC电源插孔、3.5mm耳机孔、串口、RJ45
内置：电池、喇叭、麦克风、摄像头等
4、LCD窗口屏
显示屏：32寸 全高清屏（可选18.5、21.5、24、27寸）
CPU：RK3288，四核，Cortex A17，1.8G/2G+32G
接口：SD/MMC插卡、USB、DC电源插孔、RJ45、HDMI、3.5mm耳机孔
5、LCD综合屏
显示屏：55寸液晶玻璃, a-Si TFT-LCD屏（可选32、43、49、55、65寸）
信号接口：LVDS (2 ch, 8-bit) , 51 pins,端子
像素数量：1920(RGB)×1080 [FHD]

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