多媒体评价器 平板评价器

1． 评价器的设置。全院设计对外服务受理窗口统一设置评价器，评价器里显示工作人员的照片、姓名、岗位、工号等信息。
2． 评价器的应用。窗口单位工作人员在办理业务是，必须让病人使用评价器对自己的工作进行评价，评价率必须达到工作的90%以上。窗口工作人员应建立日常工作评价完成记录表，对群众未评价的应注明情况。
3． 评价器的使用。在评价器使用中，实行“一事一人一评”制度，具体方法是：窗口业务办结后，窗口工作人员应文明礼貌提示群众进行评价。群众根据工作人员服务质量的好坏，自主选择按下相应的按钮。

如江客户满意度评价系统的功能强大，具有【暂停服务】提示功能，当工作人员离开窗口或柜台暂时，可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。
支持办事事项信息显示，评价系统与排队叫号系统联网使用时，评价器界面上可以显示当前办事人员相关所办理事项的详细信息，包括：申请条件、申请材料、办事流程、事项类型、办结工作日数等等信息。
支持语音播报，在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；同时支持TTS语音播报。
支持投票与调查问卷，相比传统的投票、调查问卷的方式，纸质印刷品容易破碎、丢失、信息新麻烦等问题，该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息新维护的作用。顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。
支持个性化其他定制，多媒体评价系统为本公司独立开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供完美的解决方案。

服务满意度评价器支持评价内容自定义。办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便为管理人员优化服务提供决策。

如江评价器的扩展功能：意见调查。用户可以在服务器daunt设计一套调查问卷，通过网络推行到各个评价器，评价器用户可以针对份调查问卷提交自己的想法。管理员根据后台统计的调查数据，便可以轻松地了解整个服务厅近段时间的整体情况。

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