产地广东番禺
品牌如江科技
组成部分排队系统、叫号器、诊室显示屏、评价器
通讯方式有线和无线通讯
适用场所医院、分诊、诊室、门诊等
广东如江智能科技有限公司,以下简称"如江科技",从2015年成立以来,如江科技凭借高度使命感和责任感,坚持专于技术、精于服务、强于品质、成于的发展理念,为广大客户提供优质的智能排队机、触摸一体机、多媒体广告机、分诊排队机、叫号系统、智能客户评价系统、排队叫号系统、大厅排队叫号系统等产品解决方案。
如江科技产品已被广泛应用于、通信、电力、工商、税务、、公检法、金融、、机场、车站、学校、旅游景区、图书馆、博物馆、科技馆、餐饮、宾馆、商场等诸多行业,并了客户的广泛**。
"质量、用户至上"是如江科技生产和经营的准则。产品通过3C、FCC、CE等多项认证,公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证,并按照这些标准制定了一套完善的质量控制和保证体系,从而**了如江科技的品质。
语音模块
1. 系统嵌入TTS语音搜索引擎技术,使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通话中文、粤语两语种,并能将文本信息直接合成为语音信息;合成语音的语速、音量可调节。
3. 系统支持叫号语音内容模式自由定义。
4. 实现对同一诊区内的各个喇叭进行独立控制,即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容。
5. 每个分诊区域(比如内科分诊区、分诊区、 放射科分诊区、B超检查科分诊区、检验科分诊区、 药房区等等)需要一套语音模块。
系统拓扑结构说明
1、网络平台:可以是的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。图中交换机支持2层交换即可。
2、信息发布服务器:系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。
3、分诊服务器:用于接收HIS接口服务器、诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成的分诊导引信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。
3、HIS接口服务器:是与已有HIS系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证HIS系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。
4、管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,终端内容组织、UI布局,信息发布,系统维护等,该机可以利用原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。
5、诊室电脑:采用原有的电脑,加装虚拟呼叫站软件,方便进行患者叫号。每个诊室电脑都需安装“虚拟呼叫站”软件。
6、护士站电脑:采用原有设备,加装分诊台软件,护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
7、媒体播放显示机:用于显示叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于内不同区域安装及工业化应用。
8、媒体播放终端:内已有液晶电视时,系统可提供独立的网络媒体播放终端,它接受来自网络的数据及信令,实时显示需要播放的内容。
分诊叫号系统流程图说明:
1. 排队叫号信息由发起,通过按下“呼叫键”,信息既由分诊服务器响应,该服务器即改变患者的状态及队列号,并按需生成显示页面,传送到对应的媒体显示终端上去。
2. 分诊服务器采用轮询方式接收的呼叫,可实时接受上百个同步呼叫。
3. 排队信息还受护士站电脑的分诊台软件控制,护士可以将复诊、绿色通道患者进行排队优先处理,该操作信息也由分诊服务器接收并响应。
4. 网络媒体播放终端接收来自分诊服务器传送的页面,解析后生成1280×720的高清晰画面,实时显示,并同步进行语音信息播报。
5. 在二级分诊显示中,当一个网络媒体播放终端对应一个诊室时,叫号信息实时显示。
6. 在一级分诊显示中,一个网络媒体播放终端对应多个科室多个诊室时,叫号信息进行队列显示。
分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前,需要为分诊叫号软件模块的应用,进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性:基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性:支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性:支持诊室显示屏,显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性:基于电脑的IP作为标识,将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应,允许诊室内可有多台电脑;该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性:基于电脑的IP作为标识,每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单,根据患者的或预约信息,分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者,排队规则设计如下:
普通专科:系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中,排队顺序按单顺序,按先入先出原则叫号。
专家号:系统自动将患者导医队列与诊室一一对应,并可采用优先原则。
对于患者要选择的,可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者,采用优先排队原则。
在PACS、LIS排队中,对住院病人、预约病人,采用优先原则。
护士站电脑还设有绿色通道,应对需要紧急处置的患者。
电梯区域
电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行形象、产品广告等播放宣传,方便患者了解,信任,在精神上方便对病人的,同时也塑造了的品牌形象。还可以播象信息、指数、时钟等公益信息,提高收视效果,增加广告收益,进一步丰富播出内容。
电梯等候区域
电梯等候区应用:主要有“进程即报、资讯发布”两类应用。
等候、电梯等候区易形员聚集区,屏幕可分时段显示各科室排队信息,、科室、专家、仪器设备介绍、公益节目等内容。
还可介绍、设备介绍、专家擅长领域介绍,排出各专家当周可时间,各设备开放时间等,方便患者提前预约。
可显示如下内容:
http://www.gzrujiang.com.cn