多媒体评价器 窗口智能交互系统 录音录像功能

广州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家从事排队机、触摸屏排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的从功能型服务终端到创新型服务终端的研发与制造。公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力，不仅可以提供满足客户大批量需求的产品，也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江立志成为智能化行业高品质、高服务的产品及行业解决方案提供商，为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。
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客户评价交互终端的后台登录操作指示
    云端服务器的使用客户，打开 IE 浏览器 在地址栏里输入服务器 IP 地址。如http://192.168.100.16/,则打开下图所示页面。本地服务器的使用客户，在地址栏输入本地服务器IP地址，在“用户名”一栏输入admin，“密码”为a，并输入验证码即可成功登陆。注意：admin 为超级管理员账户，密码a 为系统默认密码。
客户评价交互终端 一些简单的操作指南，在页面左侧的“系统管理”中。
    选择“员工管理”进入员工管理界面。选择“添加员工”，在弹出的页面中输入“部门” “员工编号”“员工姓名”等信息，并上传员工照片。在添加完员工后，还可对该员工资料信息进行修改。
    选择“通知管理”进入通知管理界面。选择“添加消息”，在弹出的页面中输入“通知内容”，点击“提交”按钮，发送相关内容至评价交互终端。
    选择“广告管理”进入员工管理界面。选择“上传文件”，在弹出的页面中选择需要上传的文件，同时输入该广告的“广告名称”及“排序”，点击“上传”按钮，发送相关内容至评价交互终端。

13.3寸液晶评价器使用Android6.0操作系统，四核处理器、拥有无限WiFi、蓝牙、RJ45接口，10点电容触摸、隐藏虚拟按钮、安置开关机、支持安卓海量应用下载。

智慧大厅窗口智能终端为客户提供了六项服务质量评价内容，客户可以选择任何一项自己认为合适的按钮对受理其服务要求的窗口进行评价，服务评价的结果通过网络，传送至服务器进行管理，以供相关人员可以通过窗口智能终端进行相应的查询和分析。
    该系统的建设主要完成以下三方面内容：
    一、为了方便的满足客户的服务评价要求，窗口智能终端上为客户提供了六组评价内容。根据各个行业的不同服务特点，不仅多媒体信息终端上的评价内容可以按照实际需要进行改，还可以提供支持语音对讲及语音提示（如：“请对我的服务进行评价”）功能，语音提示也可根据用户的实际需要换。相关数据传输可支持无线/有线两种方式。
    二、窗口智能终端管理系统对窗口智能终端所发送来的数据进行汇总、分类、保存。系统管理软件采用ODBC开放式的数据接口或公用数据库协议库交换，可提供强大的扩展空间，将评价数据方便的转入其他的数据库当中，实现与其他软件的集成。
    三、数据管理与窗口智能终端管理系统。是基于B/S结构的WEB查询程序，用户安装软件即可通过IE浏览查询。系统通过对数据的分析，自动生成各种统计报表为决策层提供多种有价值的管理信息。并支持对不同单位、大厅、窗口、姓名进行实时或历史数据远程网络查询。用户经过授权，可通过网络登录浏览或打印报表。

如江I10LU柜面窗口智能交互终端应用功能
(1) 电子签名模块：利用终端触摸屏输入功能，顾客可使用终端进行电子填单或信息确认，使用电子签名功能，保留顾客签名笔迹，直接形成原始的电子档案保存，省除纸质工扫描录入系统形成电子档案的步骤。
(2) 同屏信息交互模块：功过人员可以将屏幕同步到交互终端，由顾客浏览、确认、签字、支付、评价等操作，工作人员可以看到顾客的操作画面，进行信息交互，业务办理全程同步显示。
(3) 人脸识别模块：可以通过高清人像摄像头清晰采集客户照片，一晚上客户资料，或配套人像识别软件，对客户进行人脸识别，认证比对等。
(4) 自定义风格模块：多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用户配置终端软件开机界面、二维码换、logo换、评价按键排版换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。
(5) 自动修模块：出现故障，终端评价交互系统进行自动恢复，避免操作不当系统无法使用。
(6) 远程管理模块：工头后台管理系统，进入设备认证、应用审计新，可远程定向发布广告、宣传内容，智能交互终端将自动新文字、图片、视频等展示信息。
(7) 窗口服务在线评价：实现窗口服务满意度评价，做到窗口夕惕若业务均能自动触发评价提示，所有评价结果与营业员、服务项目关联，为窗口服务绩效考评和服务问题分析提供信息支撑。
在排队评价领域，如江及产品已占有稳固地位。公司系列产品广泛应用于金融、、、邮政、通信、、工商、税务、电力、交通、保险、学校、海关、房管局、出入境、车管所、部门及部门等多个领域，覆盖了全国几乎所有的省、市、自治区，提升了客户服务形象，得到客户的高度认可，为创建和谐社会贡献出了自己的力量，受到了社会的广泛关注。
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