名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业,是液晶广告机和拼接显示技术的制造商,如江智能专注于液晶广告机相关产品的开发、生产和销售,目前如江生产的主要产品有:液晶广告机、楼宇广告机、安卓广告机、苹果广告机、广告机、网络广告机﹑触摸广告机、触摸一体机、落地广告机、超薄广告机、双屏广告机、3D广告机、车载广告机、防爆广告机、背包广告机、镜面广告机、液晶拼接墙等。
窗口小屏的行内容设置说明:
自定义LED显示屏显示内容是编辑排队系统工作中的四个状态显示在LED上的内容,这四这个状态分别是呼叫排队号码时显示状态、办理中显示状态、空闲或者办理完结时状态和暂停服务状态,在该系统中定义了、NNNN、YY、CNAME、\@、\$、\#、\3、\4、\5 等变量,变量是可以在内容的合适位置进行插入的,因为其内容是根据当前窗口的呼叫状态信息才能确定的内容。变量主要包含内容变量、字体大小转义变量、字体颜色转义变量、显示方式转义变量、显示速度转义变量等,变量说明如下。
。内容变量,窗口编号(2位窗口号显示)。
CCC。内容变量,窗口编号(3位窗口号显示)。
NNNN。内容变量,排队号码。
YY。内容变量,队列名称(业务名称)。
CNAME。内容变量,窗口名称。
KHNAME。内容变量,客户姓名(取号人姓名,一般刷二代证时从上读取)。
\@。绿色颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\$。颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\#。红色颜色字符板卡有效。
\3。16点阵字体板卡有效。
\4。24点阵字体板卡有效。
\5。32点阵字体板卡有效。
\C。慢速显示命令板卡有效。
\D。中速显示命令板卡有效。
\E。快速显示命令板卡有效。
\F。内容闪烁开始命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次。板卡有效。。
\10。闪烁结束命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次板卡有效。
\11。闪烁时间5秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到多时间闪烁的效果板卡有效。
\12。闪烁时间10秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到多时间闪烁的效果板卡有效。
\13。闪烁时间15秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到多时间闪烁的效果板卡有效。
输入取号调试与使用
触摸取号系统支持取号时输入功能,它的主要功能是实现客户联系信息的获取以及短信叫号的功能(短信叫号和短信提醒需要和第三方短信接口对接)。
输入取号流程:按下取号业务按钮→输入又打印号票。
设置方法:点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数文件中找到ISSMS 将其设置为ISSMS=1,后关闭取号软件重新打开软件将生效。启动需要输入功能后,本系统认为输入不是一定要输入才能取号,群众可以在输入界面按“关闭”按钮后也可以打印号票,系统不强制需要输入。
在排队系统软件中至少需要以下设备组成:
1. 服务器。一般部署在机房,在服务器上安装数据库系统软件、排队后台管理系统软件以及相关服务软件,根据系统中产品配置情况(比如还有数字终端交互管理系统、信息发布服务端等)
2. 网络。可以利用使用单位现有网络,也可以单组网
3. 若干取号机。分布在每个区域的取号机,当然也可以使用一台集中取号。在上面配置实例系统中需要3台,每个楼层一台
4. 若干控制主机。可以利用每个区域的取号主机作为控制主机(安装通讯主控设备与排队服务端)。在上面配置实例系统中需要3台,每个楼层一台
5. 通讯控制器。每个楼层一套
6. 呼叫器。每个楼层30个
7. 显示屏。每个楼层30个
根据以上配置规划,排队软件上配置说明如下。
同步长屏系统软件系统调试各显示项说明:
1. 静态文本标签。该标签在布局中可以任意的添加多个,用于显示节目布局中固定的文本显示内容,显示内容输入到显示项的内容属性中即可。
2. 排队内容(按窗口号获取内容)文本标签元素。该显示项是根据窗口条件值来确定显示的文本内容,比如节目布局中有1个窗口条件为1 的标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,根据终端的叫号内容模板组装内容显示在该标签元素上。该标签元素在节目中可以添加多个,也就是说一个终端可以显示一个窗口或者多个窗口的实时叫号数据,但同一个窗口只能添加一个标签,也就是说条件相同的标签只能添加一个。标签有四种状态显示,四种状态的显示内容模式在配置文件中(同步显示软件安装路径中的配置文件setprams.ini中设置 )进行设置,说明如下:
3. //空闲时显示内容,当窗口无排队号码呼叫时,lmode=欢迎光临
4. //正在服务时显示模式,排队号码在窗口受理中,smode=服务NNNN
5. //暂停服务时显示模式,当窗口暂停服务时,emode=暂停服务
6. //排队呼叫时显示模式,当窗口正在呼叫某排队号码时,wmode=请NNNN号到号窗
7. 在模式的适当位置可以插入NNNN(排队号码)、C(窗口号)、HNAME (客户姓名) 和 CNAME (窗口别名)
8. 日期时间标签。标签元素的内容模板中的变量YYYY为年,为月,DD为日,HH为小时,MI为分钟,SS为秒钟,WW为星期。该元素可以拆分成多个元素显示,也可以一个元素显示,用户根据实际情况而定
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