名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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液晶排队呼叫器的功能介绍与特点:
1、 支持RS485和ISM频段无线通信。RS485通信速率38400-8-n-1,无线通信频率430-500Mhz,发送功率10dBm,频率误差<10ppm,年老化率<pm室外空旷地通信距离200米,室内通信距离根据现场环境的不同,距离50米到150米不等;支持7个无线频段设置。
2、 支持长7位变长排队号码,自动新等待人数,呼叫器范围1-255。
3、 21个按键,通过复用键(SHIFT)可以实现复杂的功能,可以输入26个英文字符 和小数点,并可以根据客户不同需求做不同应用定义。支持26个英文字母和所有数字的输入。
4、 具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列(呼叫器可选)。
5、 呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
6、 具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
步:在后台管理系统中的服务窗口管理中对窗口进行分组配置
详见后台管理系统服务窗口管理说明。根据说明,将1到30号窗口的分组号设置为1,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30;将31到60号窗口的分组号设置为2,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30;将61到90号窗口的分组设置为3,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30。
第二步:业务分组配置
详见后台管理系统排队队列管理说明,根据说明配置1楼的业务取号机分组号为1;2楼的业务取号机分组号为2,3楼的业务取号机分组号为3。
第三步:软件安装配置
在不同楼层的取号机上安装取号软件并将配置文件中的BUSNO设置为不同楼层业务的取号机分组号。
在不同楼层的控制主机(可以和取号机同一台主机)上安装排队服务端软件,并配置软件的通讯模式为采用本地参数通讯方式运行,配置控制的窗口分组号(分别为1、2、3,具体设置说明参考排队服务端调试使用说明)。
同步长屏系统软件系统调试
集中显示区域设置说明:
在同步显示系统界面上标右键,在弹出菜单中点击“集中显示区域设置”进入界面,如下图。
根据一下参数说明进行设置,设置后按“保存”按钮保存设置参数。
1. 开启集中叫号信息显示信息区选项。在同步长屏显示系统中只支持一个区域作为集中叫号显示。通过该选项选择进行开启,选中后,在屏幕上会看到集中显示区域标签,通过标签的托大缩小可以设置区域的宽度和高度,拖动显示标签可以将标签显示在想要的位置
2. 显示行数。叫号信息在该区域中显示的行数
3. 显示列数。叫号信息在该区域中显示的列数,显示叫号号码的数量等于行数乘以列数
4. 显示方式。从显示方式列表中选择一个即可,支持按横向和按列向显示。
5. 当为按横向显示时,按行方向显示叫号数据顺序;
6. 当为按列向显示时,则按列方向从左边列到右边列方向顺序显示叫号数据
7. 边框显示方式。从边框显示方式中选择即可,支持不显示和显示功能
8. 边框颜色。设置表格边框的颜色
9. 字体与字体大小。设置叫号信息显示的字体名称和字体大小
10. 首行字体颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
11. 首行背景颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的背景颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
12. 其他行字体颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格中字体的颜色
13. 背景颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格的背景颜色
触摸液晶评价器项目管理
进入管理界面操作路径:打开后台→系统管理→评价项目管理。
管理和设置方法:按管理界面中的“一键生成触摸液晶评价器”按钮即可一次设置好。因触摸液晶评价器的评价项目是可以自定义的,所以评价项目需要根据评价器上的实际按钮数量进行设置。
添加评价项:首先点击“添加按钮”进入编辑界面,在界面中输入评价项目的键值(评价器上的第1个评价按钮的键值为1,依此类推)和评价项的名称以及每笔评价所得分数,编辑完毕后按保存按钮保存该评价项。每个评价键值只能添加一次,否则将冲突。
评价项:首先在评价表中选中需要的评价项所在的行,然后按“”按钮即可。
评价项:首先在评价表中选中需要的评价项所在的行,按操作栏中的按钮进入界面,在界面中可以评价项目的名称和分数,完毕后按保存按钮保存。
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