智能排队叫号管理系统 排队机 支持个性定制

广州如江智能科技有限公司，成立于2015年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的，多年来深耕出控制和自助服务终端领域，在技术方案、产品开发和人才培养等方面有着深厚的积累与沉淀。
在国家大安全及“互联网+”智慧理念背景下，如江科技产品依托OCR识别、人脸识别、物联网、大数据等多种科技手段，自主创新，致力科技成果的转化，重力推出智能出控制解决方案、智慧政务解决方案、智慧解决方案、智慧旅游系统解决方案等多种方案模式，融合如江科技自主研发生产的软硬件系统，促进智慧城市网络化、数字化、信息化和智能化的建设，提供一站式、全场景、的智能服务。钱林产品简约性高、兼容性强、功能强大，广泛用于机关、金融、、校园、景区等多个领域。
医院分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便患者、、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。
分诊排队叫号系统由服务器，导诊台护士站，呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报块组成，整个的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入局域网（网络协议为TCP/IP），与的系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
分诊排队叫号系统作用：针对整个来说，实施排队系统的作用主要体现在以下几个方面：
提升的形象：实施排队系统，体现处处为工作环境和病人的环境着想，体现窗口服务的性，科学性。这无论对自身的形象还是病人对窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得在管理方式上逐渐向新的、的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
提高服务质量：当前由于病人众多，在病人过程中，病人需要在室前排队等候的信号，这一方面影响了的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了服务的质量。
减少患者的等待时间实施了排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
杜绝诊室的纷乱现象在过去，一旦到高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的环境就变得加杂乱，不仅影响了的诊病工作，也给的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给形成了一个宁静祥和的氛围，也能给创造了一个良好的工作环境。
为有关决策提供依据系统提供了实时和综合统计的功能，可以随时查看的工作情况，以及每位的实际工作时间，为制定相关决策提供科学的依据。
增加对的考核依据系统综合统计报表打印了每位的病人的个数，成功的个数，总的时间，平均每个病人的时间，这也是考核成绩的一个重要依据，为的管理提供部分数据。

候诊区自助报到机：
支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息。
支持手工输入住院号进行报到。
患者在报到时，能够显示患者的信息以及当前等候的总人数。
复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊的队列中。
系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。
支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。
患者可自主选择当前出诊排队签到。
患者已签到再可查询等待人数。
可自定义换软件界面中的背景图。
可按需选择热敏式打印，打印号票清晰。
设备参数如下：

排队分诊叫号系统主要部件设备介绍：
排队分诊叫号系统基于局域网传输，软件安装于候诊区导诊台的电脑上， 与信息系统（HIS）进行无缝对接。
可读取HIS中的信息进行排队，排队分诊叫号系统也可通过导诊台管理软件手动输入病人姓名，选择科室或排队。
排队分诊叫号系统可从HIS中新分诊系统的科室，类别和信息等。
排队分诊叫号系统可对病人优先安排。
一套分诊管理软件可管理多个科室，一个科室可包含多个类别， 一个类别可包含多个诊室，的叫号器可以呼叫多个类别的病人。
排队分诊叫号系统可对已过号的病人重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。
排队分诊叫号系统可对进行排班。有的每个星期有固定的坐诊时间安排（如：周二、周三坐诊；周一、周四、周五坐诊普通），叫号器会根据排班自动配置。
排队分诊叫号系统可对科室、类别、等信息进行增加、、修改等操作。
连接打印机可打印票号信息，并可修改票头信息。号票内容包括：票头信息（如：）、病人姓名、呼叫号码、所挂科室、所挂、所挂、打印时间等。
排队分诊叫号系统可设置呼叫方式（即：可设置成系统读取HIS病人数据之后，可直接对病人进行呼叫；也可设置成读取数据之后，病人到导诊台签到后，才能对其呼叫，后者可有效避免呼叫过号问题）。
所有设备的基本信息软件上设置，操作简单，实用性强。
停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。
每天/首/次开机时排队分诊叫号系统自动复位清零，重新排队。
能对的详情进行追踪，并统计各个病人的平均时间，预测每个病人的大概时间。
排队分诊叫号系统可提供必要的统计查询信息。
严格的权限控制，只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科室、类别、资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调整呼叫队列、、病人点到、暂停病人排队、恢复排队、二次的基本操作。

无线排队系统的呼叫功能：
呼叫顾客：等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示，以此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，当语音系统呼叫遍，顾客未听到时，营业员可按“重呼”键，系统将再次呼叫；
转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其他业务时，营业员可按“转移”键，将该顾客转移到其他服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队；
插入顾客：需要将某顾客插入到队列前面时，可编辑呼叫器数字然后按呼叫，将其插入到队列前面；
呼叫顾客：当需要呼叫某顾客时，可按叫号器的“任意号码呼叫”键，并输入该顾客的号码，直接呼叫该顾客；
暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务，同时液晶显示屏上会显示：“暂停服务”；
复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号；
编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票，初始设置如：单位名称--您的号码是：A001--办理业务：个人业务--
受理窗口：1、2、3、5—等待人数：6—取票后请稍等，我们将尽快为您服务—2020.08.12    15：20：28
编辑显示格式：可对显示屏的显示格式进行编辑，设计出您满意的显示格式，初始设置为：请xxxx号顾客到号窗口
编辑语音呼叫格式：可对呼叫语音的内容及语种进行编辑，以展示您个性化的服务，初始设置为：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，可以国语/粤语；
欢迎光临功能：当顾客来到窗口前，营业员按呼叫器的“欢迎光临”键，服务质量评价器将播放语音：“您好，欢迎光临”；
掉电保护功能：停电后恢复供电1秒内系统即可正常工作，排队序号保持连续，已发号票继续有效；
缺纸报警功能：当打印纸用完时，打印机将发出报警音，提示您及时换打印纸。
多种款式 量身定制  常规款/带器功能/带阅读功能/带阅读器和器。
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