名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家主要生产排队叫号机,安卓平板评价器,触摸一体机,广告机及各种智能设备的实业厂家,如江智能主要从事消费电子设备的生产、销售和服务,自如江公司成立以来,如江严格按照ISO9001质量品质体系运作,坚持以“品质为主、价格合理、交货及时、客户满意”为原则,深刻地诠释了如江科技对品质追求的理念。
中文液晶呼叫器按键与功能操作说明:
特呼功能:当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码,可以在空闲状态下按‘Shift’+‘呼叫’键进入特呼状态,输入不超过7位号码后并按下‘确认’键,完成号码呼叫;
规范操作流程说明:先按清除键查询等待人数,当等待人数大于0时,可以按呼叫键呼叫下一位,当呼叫办事人到达窗口时,按下确认键,当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数,如此循环操作。
重要说明:在操作每一个命令按钮后,需要等待一定的时间(当窗口数越多是,等待时间越长,当10个窗口以内时1.4秒左右,当20个窗口以内时2.8秒左右,当超过该窗口数量时,等待时间长,等待时间=窗口数量*0.14 秒为所需要的等待时间)才能操作另外一个命令按钮,否则操作将无效。
取号机自动关机使用说明
触摸取号系统软件具备自动关机功能,取号程序中可以开启和关闭该功能通过参数设置,以及能设置自动关机的时间点。
位置设置方法:进入参数设置界面,切换到自动关机设置选项页,在该页中设置自动关机的时间和选中“开启自动关机”功能,后按“立即新并保存设置”按钮保存。
大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下:
短信提醒的前置位数。即在排队叫号进程中系统自动发送短信时触发队列中的第几位排队号的设置
建议设置为3到5位。需定制短信功能方可使用该功能。
是否需要输入才能取号。当选中时,则在取号系统中按下该业务取号时必须输入,否则将阻止取号。
现场号优先叫号等级。现场号优先叫号等级即该业务的现场取的普通号的优先等级。输入一个等级数字,数字越大,呼叫优先等级越高。该等级需匹配窗口呼叫策略中的按业务设置的优先等级优先策略叫号时生效,否则不生效。该优先等级为整个排队系统中所有业务的优先等级。
预约号优先叫号等级。预约号优先叫号等级即该业务的预约签到预约号的优先等级。输入一个等级数字,数字越大,呼叫优先等级越高。该等级需匹配窗口呼叫策略中的按业务设置的优先等级优先策略叫号时生效,否则不生效。该优先等级为整个排队系统中所有业务的优先等级。
业务分区名称。对业务再进行一次分类,该分类显示在取号程序的首页,当取号系统设置为3级界面时。我们可以通过业务分区名称功能定义业务的楼层或者其他方式分类(比如我要办事、我要咨询、我要领证)。
虚拟呼叫器调试说明书
排队虚拟呼叫器为安装在工作人员电脑上呼叫客户排队号的软件。该软件需要访问排队系统数据库服务器以及和排队服务端建立通讯后方可正常使用。
当系统中使用虚拟呼叫器作为呼叫器时,需要在后台管理系统中的硬件参数管理中的呼叫器类型中选择软件呼叫器。
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数,必须设置好这些参数才能访问到服务器,才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队叫号端”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
如江公司经营范围涵盖各种触摸屏、触摸显示器、大尺寸互动系统、触摸查询一体机、触摸应用软件及排队管理系统等方解决方案,我们的产品广泛应用到金融、通信、电力、交通、、游戏、房地产、旅游和等行业, 以及车站、4S零售店、博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、KTV等场所。
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