名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司（简称“如江”）成立于2015年，现位于广州市番禺区，作为国内早期从事于液晶显示设备厂家之一，经过多年的发展，现已发展成为集研发、生产、销售和服务于一体的。公司自主“如江”发展迅速，已成为商显行业上的主导，产品远销国内外，并得到客户一致认可和**。
排队数据统计
排队数据统计是对系统中按窗口、员工或者业务的叫号量、业务量、平均办理时间、平均等候时间的数据统计。查询的条件支持自定义时间段、按月度、按季度，查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据统计”菜单，从其下拉菜单中找到排队数据统计子菜单并打开，在界面中选择日期时间段和其他查询条件，按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队统计信息，按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。
输入取号调试与使用
触摸取号系统支持取号时输入功能，它的主要功能是实现客户联系信息的获取以及短信叫号的功能（短信叫号和短信提醒需要和第三方短信接口对接）。
输入取号流程：按下取号业务按钮→输入又打印号票。
设置方法：点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标，在图片上标右键，找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数文件中找到ISSMS 将其设置为ISSMS=1，后关闭取号软件重新打开软件将生效。启动需要输入功能后，本系统认为输入不是一定要输入才能取号，群众可以在输入界面按“关闭”按钮后也可以打印号票，系统不强制需要输入。
液晶排队呼叫器的功能介绍与特点：
1. 高可靠性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器情况，每个呼叫器单供电，避免一般总线供电短路烧线的情况。
2. 可与评价器直连通讯或者通过网络与触摸液晶评价器通讯，与评价器联动工作，实现一事一评功能，并能触发评价器进入主页、暂停服务等页面的互动显示。
3. 求助功能，通知服务器播放求助语音信号，通知大厅管理人员前往窗口协助窗口工作人员处理工作事宜。
4. 具有自定义按键消息功能（通过上档shift 按键加其他功能按键），实现其他的扩展功能。
5. 具有登录、签退、顺呼、特呼、回呼、暂停、复位、确认、完结、评价、转移到窗口、转移到业务等常规功能。
6. 消息推送与提示功能。
7. 具有设置内容安全功能，设置人员必须输入密码才能设置呼叫器关键通讯参数，尽量防止非人员误设呼叫器参数。
8. 呼叫器上4行8字，总计32字蓝底白字显示液晶，美观大方。
9. 呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流<200mA。
取号方式与自助取号一体机
该系统支持触摸一体机自助取号 和 桌面式导办台取号。桌面式取号方式其实就是利用导办台的电脑加装一体式微型打印机，并在电脑上运行定制开发的取号软件实现导办工作人员帮群众获取号票。而触摸一体机自助取号机是放置于大厅的位置或者公共等候区域位置，群众通过该终端获取排队号票。所有的取号机都是通过网络请求服务器获取排队号票。
取号一体机内部安装有PC主机，用户可以根据实际需要进行选型配置，一般采用工控级别主机配置，稳定可靠和低功耗。
叫号器与叫号方式
叫号器是安装于柜台窗口的叫号操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据叫号器的可触摸性分为物理型叫号器 和 虚拟叫号机（即软件叫号器）。物理叫号器根据其通讯类型又分为无线叫号器和有线叫号器。下面对各种叫号器的功能进行逐一介绍。
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