名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家主要生产排队叫号机,安卓平板评价器,触摸一体机,广告机及各种智能设备的实业厂家,如江智能主要从事消费电子设备的生产、销售和服务,自如江公司成立以来,如江严格按照ISO9001质量品质体系运作,坚持以“品质为主、价格合理、交货及时、客户满意”为原则,深刻地诠释了如江科技对品质追求的理念。
中文液晶呼叫器参数设置
与频段设置。按下设置按钮,输入设置密码42405,此时屏幕显示终端和无线频段设置界面,在界面中输入和无线频段后按“确认”按钮完成设置。
注意事项:当呼叫器工作485有线方式时,无线频段需设置为0。
虚拟呼叫器与液晶评价器对接调试
步:安装液晶评价器管理系统
根据《液晶评价系统使用与安装说明书》完整安装评价系统,确保评价系统能单工作。
第二步:设置液晶评价器通讯
打开虚拟呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下参数并设置。因虚拟呼叫器和评价器都安装在同一台机,故参数设置如下。
PJQ=127.0.0.1
自动业务流程转移功能使用说明
自动转移使用场景举例如下。
某预防接种系统需要先登记,再收费,后到接种,需要经过3个不同的窗口处排队。我们可以很容易的想到通过呼叫器上手动转移功能来实现,其实在我们系统中的业务设置中有一个下以流程业务设置功能,此功能的目的是呼叫器办理完当前业务时,可以自动判断该业务是否还有下程业务,如果有则自动转移到下以流程业务中。本节中我们介绍的就是这一功能的使用说明。不过此功能只能实现单一的连续的不能分支的流程业务转移功能,比如办理完A业务自动转移到B业务,办理完B业务后自动转移到C业务,但不能实现办理完A业务可以自动转移到B业务或者C业务,此时当存在分支时,还必须得使用手动人工转移功能。
根据上述举例场景,我们必须在系统中定义3个业务,分别为登记、收费、接种,然后将登记业务的下程业务设置为收费,收费的下程业务设置为接种,这样就完成了流程的设置,具体参考排队后台管理系统排队队列管理说明。
自动转移的操作规范说明:当呼叫器呼叫到一个号码时,然后按下“确认按钮”确认排队人已经到达窗口,办理完毕后按“结束办理”(硬件呼叫器按下“清除”按钮或者 顺呼按钮,顺呼下一位即结束上一位)时该号自动转移到下一个流程的业务队列中,插入队列的位置为下以流程业务的尾部。
流程打断操作规范说明:当某些号办理到流程中时,由于某些原因该号不允许转移到下程时,我们可以通过呼叫器上的“暂停按钮”来打断流程。即呼叫号码后,按下确定,后按下“暂停”按钮。
同步长屏LED窗口长屏系统调试说明
同步长屏LED窗口长屏系统介绍
1. 同步长屏显示系统的主要功能有:
2. 等候人数(按队列ID获取内容显示)显示功能
3. 下一位号码即准备号(按队列ID获取内容显示)显示功能
4. 等候人数(按队窗口号获取内容显示)显示功能
5. 下一位即准备号(按窗口号获取内容显示)显示功能
6. 已呼叫人数(按队列ID获取内容显示)显示功能
7. 已呼叫人数(按窗口获取内容显示)显示功能
8. 服务厅总等候人数显示功能
9. 窗口当前叫号与状态显示功能
10. 集中叫号显示功能都
11. 垂直滚动字幕显示功能
12. 水平滚动字幕显示功能
13. 服务厅总计已呼叫人数显示功能
14. 图片播放功能
15. 视频与图片播放功能
16. 整屏连续滚动区信息滚动功能
播放终端布局显示项说明:
1. 显示员工照片标签。该标签根据窗口号条件值获取该显示项显示的员工照片图片并显示,比如,节目中有1个窗口号为1 的员工照片显示标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,从中获取员工姓名,并以姓名为(或者BMP,如果找不到JPG,则BMP图片)文件名从FTP服务器该图片文件显示在该标签中
2. 集中显示呼叫列表显示标签。该标签为表格标签,他根据内容属性中存储该标签需要显示的窗口号为条件从排队服务端获取排队信息(每个窗口号用逗号隔开,比如 1,2,3,4,5)并进行显示。显示的行数、列数决定了集中显示叫号号码的数量,表格中的第1行和第1列单元格中显示近呼叫的排队号。
3. 图片播放区标签。即播放图片区,支持图片格式JPG、BMP,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放
4. 视频播放区标签。即播放视频区,支持图片格式AVI、MPG、MP4等,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放,当播放器遇到不能支持的文件类型时跳过该文件播放下一个文件。建议将视频文件转换统一的能支持的格式文件后上传到文件服务器(播放资源管理中上传)
5. WORD文档播放区。即播放WORD文档区,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放
6. 员工简介资料标签。该标签根据窗口号条件值判断获取该显示项显示的文本内容,比如,节目中有1个窗口号为1 的员工简介显示标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,从中获取员工工号,用工号请求信息发布服务器获取员工简介资料并显示,当显示内容超出区域时则垂直滚动显示,未超出范围时静态显示
7. 业务等待人数标签(按业务编码获取内容)。按业务事项编码为单位获取等候人数并显示的标签,在标签属性的窗口号\事项编码属性中设置一个业务事项编码(各业务事项编码从后台排队队列管理中获取)
8. 业务等待人数标签(按窗口号获取)。按窗口号为单位获取等候人数并显示的标签,在标签属性的窗口号\事项编码属性中设置一个窗口号(各窗口号从后台服务窗口管理中获取)
LED窗口通条屏同步系统,主要由LED显示板和同步控制系统组成,显示板支持单色、双色、全彩,通讯方式为有线,需要一台电脑来同步显示数据,市面上比较常见的是采用灵星雨同步控制系统。LED显示板有单色、双色Φ3.75和Φ5.0,全彩P2/P2.5/P3/P4/P4.75/P5等规格可选,采用LED同步系统;部署通屏信息显示系统软件;与排队系统服务程序采用TCP/IP通讯,响应度高;可以划分区域充当集中显示;窗口定位显示本窗口排队信息;强大的数据标签定义(包含静态标签、排队信息显示标签、图片标签、字幕标签、时间标签、日期等标签)和显示功能;可定义多个水平和垂直字幕滚动区域;可自定义图片显示;
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