名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家研发、生产、销售、服务为一体的,成立于2015年10月。从事包括LCD、LED广告机、楼宇广告机、立式广告机、触摸一体机、触摸广告机、高清广告机、框架广告机,网络广告机,多媒体发布系统,公交广告机,车载显示器,公交报站一体机,语音报站器,拼接墙,液晶 显示设备等,产品广泛用于:机场、地铁、车站、展会、展厅、酒店、珠宝商场的平台中,并可为客户量身定做完整的网络应用解决方案。
业务量分析
业务量分析是根据日期范围内的每日业务量的趋势进行分析。选择一个日期时间范围(建议1月为宜),然后选择查询类型并和查询类型匹配的员工、窗口、或者业务以及查询的业务量类型,后按“查询”按钮输出分析图形。
打开排队服务端配置文件,找到以下参数并配置。
1. voicestyle。设置voicestyle=1,即语音播放盒模式叫号语音输出。
2. 注意,在本系统中,语音输出方式只支持其中的一种,不能混合输出。
3. 语音输出的方式有3种,第1种(voicestyle=0)为电脑合成,即根据排队服务端语音文件内的语音文件组装播放即合成播放;第2种(voicestyle=1)为语音播放盒输出,即将语音内容发送到智能语音播放盒播放;第3种(voicestyle=2)是语音库播放,需要在排队服务端主机中安装语音库(厂家提供并加密狗授权方可使用)
4. voice_speed。播放语速设置参数。
5. 该参数在播放方式中选择第2种和第3种时生效,对第1种无效,即voicestyle=0 时无效.当voicestyle=1时,该参数的设置范围为0~100,0时播放速度慢,100时播放速度快;当voicestyle=2时,该参数的设置范围为1~9,1时播放速度慢,9时播放速度快
6. voice_volumn。播放音量设置参数。
7. 该参数在播放方式中选择第2种和第3种时生效,对第1种无效,即voicestyle=0 时无效.当voicestyle=1时,该参数的设置范围为0~100,0时播放音量小,100时播放音量;当voicestyle=2时,该参数的设置范围为1~9,1时播放音量小,9时播放音量。
8. voice_language。播放语种参数。
9. voice_language =1,播放一遍普通话
10. voice_language =2,播放一遍粤语
11. voice_language =3:播放一遍普通话+播放一遍粤语
12. voice_language =4:播放一遍粤语+播放一遍普通话
排队服务端系统参数设置如下:
评价器类型。排队服务端支持通讯的评价器类型有普及型评价器和液晶评价器
其中普及型评价器包含485总线型和 呼叫器直连型。所以在此处需要根据现场的评价器型号选择对应的类型。
评价器是否和呼叫器直连。区别普及型评价器的种类,不打勾时为总线485型(评价器上水晶头为总线通讯连接线,USB为取电接口线),打勾时为与呼叫器直连型(评价器上只有USB接口线)
评价器等待评价时间。等候评价时间即为窗口呼叫器办理结束时触发评价器“请评价后等待评价的时间。当评价器为普及型评价器(包括ZX-AP12R\ZX-AP12RW 等型号)时需要设置,评价器默认等候超时时间为10秒,我们可以通过此参数设置自定义这个超时时间。
设置好以上所有运行参数后,即可运行排队服务端软件,运行后,排队服务端将与呼叫器、窗口LED屏、集中LED屏等设备进行通讯,实现叫号、语音播放、设备控制、数据中转等功能。排队服务端上还有很多其他功能的参数设置,我们在以下其他中详细描述。
排队系统调试中几个常用网络命令使用指南
常见的网络使用命令、telnet、netstat
下面采用虚拟呼叫器 和排队服务端的通讯为例来描述这些命令的使用用途。其他使用场景也类似这个举例,比如:
排队服务端与虚拟呼叫器通讯端口38042;排队服务端与LCD显示终端的通讯(UDP通讯端口9002);排队服务端与集中LCD信息发布终端的通讯(UDP通讯端口9002);排队服务端与液晶评价器的通讯(UDP通讯端口4497);排队系统中各软件与数据库服务器(SQLSERVER)的通讯(TCP 端口1433);信息发布终端与FTP文件服务器的通通讯(TCP端口21)等等…..
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