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取药排队叫号系统分两个应用场景：
药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。
患者在完成缴费后只需直接到药房大厅自助签到机或扫描收费单签到，系统会自动将信息发往药房，药房工作人员开始配药，配药完成后药房发药人员通过叫号系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。

取药排队叫号系统是指在中、西药房处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成，叫号声音由外接音箱、功放组成。
药房取药排队叫号系统解决方案特点：
取药排队叫号系统采用B/S架构，方便管理维护。
取药排队叫号系统能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。
取药排队叫号系统可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。
取药排队叫号系统支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。
呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。
取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。
病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。
显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示。

呼叫软件：呼叫软件安装在配药窗口工作人员电脑上。
排队呼叫软件支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。
可按工号登录，打开排队呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。 
可按窗口登录，打开排队呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。
“呼叫”按钮：配药师根据单配药完成后，在排队呼叫软件“未呼叫”列表中找到单上患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。
“重呼”按钮：当配药师呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。
通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

药房取药排队系统是指在药房取药时使用的智能化呼叫和排队管理系统，系统基于C/S架构，采用SQL SERVER数据库。系统包含业务流程所需的所有功能：包括呼叫、重呼、选择性呼叫、语音播报、显示屏提示信息、统计报表等。系统设备安装简便，兼容性好，配置灵活，升级及维护方便。
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