名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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打印机缺纸检测参数设置
触摸取号系统软件具备缺纸检测的功能，支持USB接口方式的厂家型号的打印机以及所有的并口打印机。
位置设置方法：进入参数设置界面，切换到打印参数设置选项页，在该页中设置打印机的正确的名称（在操作系统中将号票打印机设置为默认的打印机）、选中需要缺纸语音提示和检测缺纸选项，并选择打印机的类型（USB 和并口可选），USB打印机端口默认为0，上述参数后按该选项页中的“立即新并保存设置”按钮保存。
注意事项：
打印机名称不能设置有误，因为取号程序将通过该名称将号票打印信息发送给系统中的打印机，当系统中存在多台打印机时。建议将号票打印机设置为系统默认的打印机；大厅排队系统支持的USB打印机缺纸检测功能的型号打印机有要求，需要厂家型号或者购买厂家打印机。
当打印机不支持缺纸检测功能时，可以关闭缺纸检测功能方可打印号票。
大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明：
窗口号。排队叫号窗口的编号，一般从1号开始编码。窗口号必须，在排队系统中语音呼叫的窗口号即为该窗口，当语音文件夹中无CounterXX.wav 文件时。虚拟呼叫器中的窗口号也将是配置该窗口号，窗口号是贯穿整个排队系统中一个很关键的ID，通过此ID可以检索到该窗口其他相关设备等信息
呼叫键盘。该窗口硬件呼叫器的物理，根据安装在该窗口的呼叫器设置。每个分组上的呼叫器不能重复设置，设置值范围为1~254
LED。该窗口安装的窗口LED屏物理，根据安装在该窗口上方的LED屏设置。设置值范围为1~254
集中LED。该窗口叫号信息需要在集中LED屏上的物理。设置值范围为1~254
窗口别名。窗口名称。显示屏或者号票打印上要使用该窗口名称功能时使用，比如当显示屏显示模式中设置了CNAME变量时，CNAME 会被次数设置的内容取代
默认值班员工。从员工列表中选择一个默认的员工即可。当窗口呼叫器不使用登录功能时，默认的员工信息进行业务受理，便于业务量统计、窗口评价器上的登录员工信息显示
分组编号。为窗口一个分组编号，默认为1。当系统中硬件呼叫器比较多且需要分区控制时，该分组号起到至关重要的作用，用于通讯控制系统区分控制区域的呼叫器。在排队服务端软件中需要设置该分组编号，告知服务端软件控制的是哪个分组的窗口呼叫器
语音盒播放内容。该窗口播放语音内容模式，其中NNNN代表排队号，KHNAME 代表客户姓名，代表窗口号。该功能需要安装语音库并厂家授权后才能使用，一般情况下设置该参数
排队数据统计
排队数据统计是对系统中按窗口、员工或者业务的叫号量、业务量、平均办理时间、平均等候时间的数据统计。查询的条件支持自定义时间段、按月度、按季度，查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据统计”菜单，从其下拉菜单中找到排队数据统计子菜单并打开，在界面中选择日期时间段和其他查询条件，按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队统计信息，按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。
大厅取号系统的主要功能有：
1、 大厅取号系统支持二代的手动输入和自动读卡输入，并支持将号以及姓名打印到号票上；
2、 大厅取号系统支持客户信息输入，并打印到号票上。
3、 大厅取号系统支持银行磁卡、IC、ID卡等外部设备的接入。
4、 大厅取号系统支持VIP判断规则设置，判别客户级别并获取VIP号票。
5、 大厅取号系统可实现绿色通道的取号，通过设置系统的绿色通道取号密码输入验证的方式。
6、 大厅取号系统可自动判断是否新的执行系统排队号的复位功能。
7、 大厅取号系统支持所有并口打印 和的USB打印机，具有打印机故障和缺纸检测功能，打印机故障时通过语音播放提醒管理人员处理。并能自定义开关设置是否检测打印机状态功能。
8、 大厅取号系统支持时间标签显示（位置、字体大小、颜色可调） 、滚动字幕等功能。
9、 取号全局界面可任意调节大小，大厅取号系统与系统其他应用程序共享屏幕。
10、 大厅取号系统可判断业务的办公时间，限制业务按钮的取号时间。
11、 大厅取号系统分上下午控制业务的打印号票数量。
12、 大厅取号系统可扩展预约签到取号，并能自由设置预约签到按钮的显示位置、按钮大小等。
13、 大厅取号系统支持部分业务需要输入密码或者输入客户信息才允许获取号票。
14、 大厅取号系统支持一个号上午 和下午分别能取的号数限制，且数量能自定义设置。
15、 大厅取号系统可扩展手写输入、拼音输入等触摸输入方法。
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