名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司(简称“如江”)成立于2015年,现位于广州市番禺区,作为国内早期从事于液晶显示设备厂家之一,经过多年的发展,现已发展成为集研发、生产、销售和服务于一体的。公司自主“如江”发展迅速,已成为商显行业上的主导,产品远销国内外,并得到客户一致认可和**。
我的取号信息查询
当用户取号后,用户可以通过公众平台相关页面查询到自己的取号详细信息,以免错过排号。当排队系统呼叫了办事人的微信取号号码后,而办事人没有前往受理,则将过号处理。
物理呼叫器调式使用说明
数码液晶呼叫器参数设置
与频段设置。按下设置按钮,输入设置密码42405,此时屏幕上将显示ADR,在键盘上输入输入一个(范围1~99),按下确认按键,屏幕上显示CH,输入一个数值范围1~7 的频段数值(与呼叫器控制的无线收发器频段匹配),后按确认按钮保存设置,设置界面如上图
设置与评价器直连通讯工作模式。按下设置键,输入753963后按下确认按钮完成设置
注意事项:当呼叫器工作于485有线方式时,无线频段需设置为0。
取号机分组号使用功能说明
取号机分组号的主要作用是对系统中的业务进行取号机分组分类,用于该取号机中的取号软件识别设置了该分组号的业务,未设置该分组号的业务将不能在该取号机上打印排队号票。该功能主要用于具有多个服务大厅的政务中心或者大型排队大厅服务窗口系统中使用。当其中的某台取号机需要能打印系统中所有排队业务号票时,将该取号机中触摸取号软件配置文件中的BUSNO设置为0,0代表的是所有分组的业务都能在该取号软件上显示。
设置方法:
步:排队后台排队业务队列管理中为每一个业务定义一个取号机分组号;
具体设置详情参考排队后台管理系统调试说明中的排队业务队列管理。
第二步:将取号机分组号设置在不同的取号机中取号软件配置文件中的BUSNO参数。
点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。在[SYSTEM] 下找到BUSNO 参数并设置该参数的分组号(例如),后保存文件。
注意事项:
取号机分组号8是一个的分组号,在无VIP取号功能时(一般银行使用),不要使用这个分组号。
虚拟呼叫器提示连接排队服务端失败的原因与解
解:虚拟呼叫器 和 排队服务端是采用TCP通讯协议通讯,他们之间通讯的端口是38042。出现这个问题主要有以下情况:
虚拟呼叫器运行的主机和排队服务端运行的主机网络是否联通,防火墙是否有阻止TCP端口38042的通讯;
检查系统中设置的参数是否正确,主要有以下参数:
后台是否有设置系统为虚拟呼叫器类型;
排队服务端中控制系统参数设置中是否有设置了另外一个排队服务端的IP,如果设置了,那么该排队服务端将不会侦听38042端口,此时虚拟呼叫器配置文件中的排队服务端运行主机的IP应该设置为另外一个未设置服务端IP的排队服务端运行的主机IP,也就是说虚拟呼叫器访问的排队服务端一定是没有设置服务端IP的服务端,特别是在多排队服务端系统中时;
是否正确设置了虚拟呼叫器配置文件中的参数ControlServerIP。
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