名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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安装部署与配置举例说明:
机房服务器。安装SQL SERVER 数据库;安装排队后台管理系统;安装排队服务端并配置为端(端配置服务器IP),并配置为控制声音.
控制系统命名为排队设备控制系统(端),该名称可以任意定义,方便维护人员记忆;
运行方式选择“按本地通讯参数运行”;控制分组设置为1,根据服务窗口管理中的分组定义设置;该服务端是否控制叫号语音播放,选择“控制”;服务端IP,设置为空;所有设备控制端口设置为0(不参与设备通讯控制)。
取号机。安装排队后台管理软件(方便后台参数设置),并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。安装取号系统软件,并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。安装排队服务端软件(子控制端),并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。子端排队服务端配置如下图:
银行VIP卡规则设置与使用说明
当使用单位(银行窗口)的VIP有规则,能通过规则识别VIP客户的等级和身份时,可以使用取号系统的VIP卡规则来识别VIP客户,实现客户排队差异化功能。
银行VIP卡规则设置与使用说明和设置方法。
步:首先在排队后台管理系统的排队队列管理中添加VIP业务
具体添加业务参考后台管理调试中的排队队列管理说明。需要注意,因为该取号系统中VIP业务是影藏的,并不显示在界面中,所以系统中默认为取号机分组号为8的业务为VIP业务(排队业务设置中的取号机分组号)。如果VIP卡有多种级别,那么可以为每个级别定义对应的VIP业务,比如白金VIP业务,黄金VIP业务,VIP业务,当然需要中有判断卡等级的规则。
第二步:设置判断规则
进入参数设置界面,切换到VIP卡规则设置选项页。
选中“验证卡类别”,然后在规则表下边输入框中输入开始位、结束位、验证字符串、卡级别位、卡类别值,选择对应的业务序号后,按“添加”按钮添加一条规则,系统支持多条规则的管理,使用单位根据实际情况进行添加。
如为磁卡时,读卡后,读出的需要满足一下规则:
前置符号 + + 结束符号,比如:;6222067802004685698=
为了能获取完整的,在取号系统的配置文件中还需要设置2个参数,参数设置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
将的前置符号设置为分号,后置符号设置为等号,这样取号系统通过这两个符号获取完整的。当然不是所有的磁卡读出来的前置符号和分号,后置符号为等号(有些读出后置符号为问号,特别是一些自制的VIP卡磁卡),使用单位根据实际读取的内容规则进行设置。
规则设置中卡的第1位为实际的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
开始位和结束位为获取这个中哪几个连续位的字符串可以识别为VIP卡的这个字符串处于中的开始位置和结束位置,假如只要前面6位数字符串等于622206时就认为是VIP卡,那么我们可以把开始位设置为1,结束位设置为6,验证字符串设置为622206,这样取号系统软件读取到信息后,通过前置符号和结束符号计算出完整的后再通过开始位和结束位读取卡中的前6位与验证字符串比较,如果相等则读取的为VIP,否则为非VIP。
卡级别位,即中哪一位代表卡的级别。而卡级别值为卡级别位上的取值范围。当VIP卡无级别时,系统中只需要添加一个VIP业务即可;如果VIP有多个级别时,那么为每个级别都需要定义一个VIP业务,且需要添加多条规则。
同步长屏系统软件系统调试
第三步:显示分区设置
一般来说长屏系统由多个扫描区域组成,因为受到显卡分辨率的限制。所以必须用显卡中的多个区域拼接成长屏系统,而这些区域的高度是一样的,可能宽度不一样,位置不一样,上边为原理图。而每个分区可能由多张接收卡拼接组成(拼接的逻辑在同步控制系统中完成,此软件上考虑)。当同步系统硬件调试完成后,从硬件调试获取屏幕的总长度以及高度和每个分区的坐标信息以及宽度信息,将这些信息设置在排队同步显示系统中。打开同步长屏显示系统,在界面上标右键,打开弹出菜单中的“显示区域设置”子菜单进入分区设置界面,在界面中设置好各分区参数,后按保存设置即可。
参数设置说明如下:
1. 总区域数。即屏幕上显示分区的总数量,不能超过16个分区
2. 逻辑总屏长度。所有分区的宽度之和(单位像素)
3. 逻辑总屏长高度。即显示屏的实际高度(单位像素)
4. 起始坐标X。每个分区的顶点坐标X
5. 起始坐标Y。每个分区的顶点坐标Y
6. 区域宽度。每个分区的区域宽度(单位像素)
设置注意事项:
如各分区的宽度之和与逻辑总屏长度不相等,则设置错误。
如各分区的坐标重叠,则设置错误。
排队叫号系统的窗口显示屏参数设置内容说明如下:
窗口小屏参数-显示屏类型。即排队窗口上方使用的LED窗口屏的类型,在类型下拉菜单中选择一个即可。同一套排队系统中同型号的LED窗口屏只能同时支持一种型号屏的通讯,比如使用系列控制板卡的屏。当窗口屏的控制板卡采用型号时,选择”行字库LED”;当采用ZX-DP8L 或者ZX-DP8L-VL 控制板卡时,选择通屏窗口LED
窗口小屏参数-通讯串口。选择窗口屏的通讯串口。当排队服务端设置为按后台通讯参数运行时该参数设置有效
窗口小屏参数-行字数。即LED屏中每行的字数(16点阵字数,即显示的汉字字数,非字母或数字字数),一般设置字数为4、5、8。
窗口小屏参数-行数。即窗口显示屏的显示行数(高度汉字数)。窗口小屏支持2行显示,通屏和集中屏做窗口屏除外。
窗口小屏参数-颜色类型。系统支持3中类型选择,分别为单色、双色、全彩,根据现场使用的屏的颜色类型选择即可。一般选择“双基色”即可。其他情况定制的显示屏才选择全彩,比如采用第三方显示控制系统时(灵星雨LED控制系统或者视展LED控制系统等)。
窗口小屏参数-是否固定显示窗口号。根据显示屏的类型勾选即可。该固定窗口显示是显示在屏的第1个字的位置。当窗口屏的控制板卡采用型号时设置才会生效。
数码液晶呼叫器
显示:8位数码液晶
显示颜色:黑底白字
通信方式:无线/有线
通信距离:200米
硅胶按键:多功能21键
电源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
净重:0.18kg
1、21键多功能液晶显示,黑底白字显示,3位等待人数,5位排队号码。(HZ11)
2、具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
3、具有特呼、重呼、顺呼、暂停办理、求助功能、等待人数变化提醒功能、超时提醒功能、查询呼叫过的号码、员工登录功能
3、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,并具有断电保存功能,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
4、具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
5、短信功能,服务器或者管理人员可以定向或者是广播方式发送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鸣器鸣叫提醒服务人员查看短信。
6、可特呼任何能输入的数字及混合号码,并可无限制重呼。
7、能和如江评价器无缝对接,呼叫器直接控制评价器各种功能,减少客户成本。
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