名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司于2015年成立于广州市番禺区,是专注于行业智能智慧显示产品的研发、生产和销售的高新技术型企业,推动着企业在液晶显示行业中的迅猛发展,在公司成立的5年成功发展中,让如江人在企业发展的年轮中逐渐形成了以“开拓创新、专注责任、团结协作、追求”的。
延后功能使用说明
当虚拟呼叫器呼叫到一个号码后,如果呼叫号码的排队群众迟迟未到时,我们可以将该号延后的人数,当该呼叫器继续呼叫该的号码数量后呼叫继续呼叫到该号码。此功能我们称为延后功能。此功能支持V2017.10.24软件版本或者以上版本。支持呼叫器类型为虚拟叫号软件,物理呼叫器不支持。
延后位数参数设置
打开排队后台管理系统,点击主菜单《系统管理》,在打开子菜单《系统参数管理》,双击相应的参数行进入界面可以延后位数。
双击红色框所在数据行,参数后,按“保存”按钮保存参数值。参数设置后,虚拟呼叫器需重新启动才能生效。
第三步:设置语音只能播放终端通讯参数
在排队服务端配置文件中设置智能播放盒作为语音输出的相关参数项,说明如下。
打开排队服务端的配置文件并找到以下参数位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
参数说明:
1. TerminalNUM。即系统中智能语音播放终端数量,当终端数量为0时则排队服务端不发送语音数据
2. TerminalXX。其中代表智能播放终端的需要,比如Terminal1 为第1个播放盒的IP和通讯端口设置项;Terminal2 为第2个播放盒的IP和通讯端口设置项;依此类推。当配置文件中不存在这个参数时,可以在后边自行添加。设置举例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1个播放终端的IP和端口号,IP和端口号之间用分号分隔
3. TerminalXXplayCounter。中间的为终端的序号,比如Terminal1playCounter 为第1个播放终端可以播放哪些窗口的叫号信息。当配置文件中不存在这个参数时,可以在后边自行添加。设置举例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1个播放终端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫号声音数据,每个窗口号之间用逗号分隔。
预约提前取号时间和延后取号时间功能使用说明
当排队系统拥有预约排号功能时,该功能的相关设置参数才能生效。预约提前取号时间的设置是方便预约人在她的预约时间点之前就可以提前取号,一般设置10分钟为宜。预约延后取号是耽误了行程的预约人可以迟到一定的时间也可以预约签到取号,一般设置10分钟为宜。
号票重打按钮显示使用说明
取号系统支持号票重打功能(或者获取纸质号票功能)。当排队系统中需要开启该能时,需要在取号软件中开启号票重打按钮,开启后客户按下该按钮是输入取号时的号后,系统从取号队列中获取号票的状态并显示在列表中(只有未叫号的号才显示,已叫号的号不支持重打),在列表中选择一个号即可打号票。注意此功能需要取号系统支持有输入客户信息(比如号)功能时才支持此功能。
开启重打按钮方法:点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 设置如下参数即可。
//预约取号按钮是否显示与按钮坐标
[BCHONGDA]
ISVISIBLE=0
-- 按钮上文字信息
Caption=号票重打
X=656
Y=462
width=320
height=85
其中ISVISBLE =0 则屏蔽重打按钮;
其中ISVISBLE =1 则开启重打按钮;
CAPTION 为预约签到按钮上显示的问题,使用单位可以自行定义显示,一般默认设置为“重打号票”;
X和Y 为预约签到取号按钮显示的位置,预约按钮启用后,也可以在按钮位置设计中直接拖动设置其显示位置(详见取号按钮位置设置);
Width 和 height 为预约按钮的宽度和高度(即按钮大小设置)。
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