名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备,商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业,坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名,其中研发人员10名,管理人员10名,市场销售类人员30多名,生产人员50多名,如江智能科技成立以来,公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发,如江始终坚持以“精良的品质,的服务,不断提高客户满意度“为企业发展宗旨,开拓进取,不断创新,使企业做大、做强、走远。
控制系统命名为排队设备控制系统(子端),该名称可以任意定义,方便维护人员记忆;
运行方式选择“按本地通讯参数运行”;控制分组设置为1,根据服务窗口管理中的分组定义设置;该服务端是否控制叫号语音播放,选择“不控制”;服务端IP,设置为机房服务器的IP;所有设备控制端口设置根据取号机上的通讯设备端口连接进行设置(参考硬件参数设置说明)。
业务量分析
业务量分析是根据日期范围内的每日业务量的趋势进行分析。选择一个日期时间范围(建议1月为宜),然后选择查询类型并和查询类型匹配的员工、窗口、或者业务以及查询的业务量类型,后按“查询”按钮输出分析图形。
LED窗口通条屏显示系统
1、窗口同步通屏系统,实际上就是LED同步控制系统,主要由LED显示板和同步控制系统组成,显示板支持单色、双色、全彩,通讯方式为有线,需要一台电脑来同步显示数据,市面上比较常见的是采用灵星雨同步控制系统。
主要功能:
1. 等候人数(按队列ID获取内容显示)显示功能
2. 下一位号码即准备号(按队列ID获取内容显示)显示功能
3. 等候人数(按队窗口号获取内容显示)显示功能
4. 下一位即准备号(按窗口号获取内容显示)显示功能
5. 已呼叫人数(按队列ID获取内容显示)显示功能
6. 已呼叫人数(按窗口获取内容显示)显示功能
7. 服务厅总等候人数显示功能
8. 窗口当前叫号与状态显示功能
9. 集中叫号显示功能
10. 垂直滚动字幕显示功能
11. 水平滚动字幕显示功能
12. 服务厅总计已呼叫人数显示功能
13. 图片播放功能
14. 视频播放功能
15. 整屏连续滚动区信息滚动功能
16. 任意区域划分和区域显示元素类型定义功能
17. 所见即所得设计功能
大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下:
是否输入密码或者VIP才能取号。选中该选项时,按下该业务的按钮会提醒输入取号密码或者VIP。
该业务是否需要输入客户信息。选中该选项后,取号人在按下该业务按钮后,将进入客户信息输入界面,一般为号输入界面或者读卡界面。需要读取或者输入取号人信息功能时,需要设置该功能。比如取号时要输入号或者读从读卡器上。
暂停该业务取号。选中该选项后,取号机上按下该业务按钮时将提醒改业务已暂停取号,阻止群众获取号票。取消该选项后,群众可以继续获取号票。该功能主要用于某个业务人比较大时临时控制取号时使用。
业务说明。即对该业务的一些办理注意事项的描述。业务说明可以打印在排队号票上,当号票格式上添加了业务说明打印项时,号票上打印的内容为此处设置的内容。利用该功能也可以实现温馨提示等功能。
业务办理的窗口。用户可以通过该数据自定义该业务号票上打印办理窗口,当该数据设置为空时,号票上办理窗口号系统自动计算得出,根据这个业务设置的可以办理的窗口号(在排队窗口管理中)。用于自定义号票上办理窗口打印内容功能。
该业务每笔业务预计办理时长。用于计算群众预计等候的时间使用,用户根据自身的实际情况设置一个合适的经验值即可。预计等候时长=前面等候人数*预计等候时间。
该数据可以打印在排队号票上。
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