用户评价系统 评价交互终端 电子签名

广州如江智能科技有限公司（简称：如江科技）是一家致力于“互联网+智慧政务”、“互联网+智慧”、“互联网+智慧银行”应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的。作为一家高科技企业，自成立伊始，品辰科技就非常注重对产品研发及应用创新的持续投入。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。目前，公司已经获得“质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、知识产权认证、3C认证、外观、、检测报告、多项软件著作权”等专属品辰。
液晶窗口评价器采用USB数据线与办公电脑或窗口终端连接，取电通讯二合一，施工布线和外接电源供电。液晶窗口评价器利用评价软件的按钮功能操作标或由柜员设定操作键盘上的快捷键触发评价。液晶窗口评价器支持语音由播音员录制，声音清晰、自然、优美，语音内容可按客户要求定制。液晶窗口评价器有防重复及恶意评价保护，一定时间内，只接受一次评价结果，时间可根据需要自行设置。顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果。（带液晶屏型号评价器支持）窗口工作人员以工号登录，进行身份识别，使评价具体到人、整体项目实施方便、简易。

由于客户通常很难准确描述自己对的各种的详细感受，而决定其选被时往往也取决于该对该的一个综含评价，所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的，这种方法不会过多地加客户员担。
对此，窗囗客户质量评价系统便应运而生。窗囗客户质量评价管理系统通过系统软件和硬件（评价器）监督和检人员的质量，完全中客户自王对工作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析。同时，可通过系统随时了解客户对每位工作人员质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的质量。
被对象通过该评价系统，可以对某些部门的大厅每一窗囗（柜台）工作人员的质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、、务、、海关、售票处、等。

满意度评价系统直接与his系统相连接，利用his系统数据将患者和提供的医护人员进行关联，除可及时获取患者的基本信息，包括姓名、年龄、别、ID号、科室、联系电话外，还可以手机参与该患者诊疗的、护士、医技人员的信息，并可进行数据溯源。该系统还可爱进行工作时，自动生成患者，并根据患者反馈情况进行意见归类管理，并提供大量询功能。评价系统可根据需求定期进行统计分析，按科室类别生成义务人员评价分数，同时对患者反映的问题进行归类，形成问题种类汇总排名，生成总结报表，并通过系统上报职能科室并提交、医务部室、护理部室、医德医风室、部室，根据系统统计情况提出问题，制定整改意见。

客户意见是改善的急转，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视质量、加强措施现已得到了窗口行业的共识，同时随着顾客对质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的。但现在的窗口航行缺乏真实的顾客意见，的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
    如江质量评价昔日完全是有顾客自主作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作任务质量的满意程度，从而有效地监督工作人员的质量。
如江质量评价系统可广泛用于而大厅、行政审批中心、外事、、务、金融、保险、邮政、电信、、等电位。
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