名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是教学一体机、会议一体机、壁挂触摸一体机、拼接屏、透明柜、透明双面吊装屏、户外广告机、落地触摸一体机、壁挂广告机、落地广告机、OLED透明屏、自助查询终端、商显等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。
大厅取号系统与取号方式
大厅取号系统是排队系统工作的前端用户交互平台,供办事人员获取排队号码操作使用。
大厅取号系统的主要功能有:
1、 大厅取号系统可设置分区取号模式,根据大厅的分区结构,分片区部署自助取号终端,实现办事人员分流获取排队号票,防止为了排队而排队。
2、 大厅取号系统可自由定义取号界面的底图、按钮的底图(png图,可实现异形取号按钮)、取号按钮的大小和显示风格、显示位置、按钮上的显示字体大小、颜色等属性,按钮的大小可统一设置大小也可分别设置大小,设置灵活,实现不同的取号体验效果。
3、 大厅取号系统可自由设定取号终端的开关机时间。
4、 大厅取号系统可划分区域播放多媒体宣传视频信息,也可利用该功能实现大厅背景音乐的播放。
5、 大厅取号系统可自由设置取号业务按钮上等候人数的显示,支持按钮上方、左边、右边、下方、内部等显示方式,等候人数显示的字体大小、颜色可自定义设置。
6、 号票打印格式自定义设置,大厅取号系统可自由添加打印项并定义打印项的内容,无限制设置打印号票的长度,号票格式支持自定义静态文本输出打印、排队号码、等候人数、办理业务、办理窗口、客户信息、LOGO、业务指南、温馨提示等内容输出。
智能叫号终端使用说明书
登录:在桌面上找到智能呼叫终端图标,双击图标运行软件,然后输入工号和密码(点击输入框可以弹出输入键盘,在键盘中触摸输入),按登录进入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中,在登录界面中按“退出”按钮退出软件。
下一位:按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码,将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时,当前状态栏将提示“顺呼出错!”;
重呼:当呼叫的顾客未过来时,可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音;
开始办理:当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音;
弃号:丢弃当前的办理号码,并记录于系统中;
结束办理:结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息;
弃号:当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时,可以按弃号将该号丢弃,从而允许呼叫下一位;
特呼:打开特呼界面,输入的排队号码(可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码,不存在的排队号码阻止特呼),将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;
转移:如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中;
暂停/复位:按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成)后进入暂停服务界面,然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面,同时退出暂停服务状态。
同步长屏系统软件系统调试
集中显示区域设置说明:
在同步显示系统界面上标右键,在弹出菜单中点击“集中显示区域设置”进入界面,如下图。
根据一下参数说明进行设置,设置后按“保存”按钮保存设置参数。
1. 开启集中叫号信息显示信息区选项。在同步长屏显示系统中只支持一个区域作为集中叫号显示。通过该选项选择进行开启,选中后,在屏幕上会看到集中显示区域标签,通过标签的托大缩小可以设置区域的宽度和高度,拖动显示标签可以将标签显示在想要的位置
2. 显示行数。叫号信息在该区域中显示的行数
3. 显示列数。叫号信息在该区域中显示的列数,显示叫号号码的数量等于行数乘以列数
4. 显示方式。从显示方式列表中选择一个即可,支持按横向和按列向显示。
5. 当为按横向显示时,按行方向显示叫号数据顺序;
6. 当为按列向显示时,则按列方向从左边列到右边列方向顺序显示叫号数据
7. 边框显示方式。从边框显示方式中选择即可,支持不显示和显示功能
8. 边框颜色。设置表格边框的颜色
9. 字体与字体大小。设置叫号信息显示的字体名称和字体大小
10. 首行字体颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
11. 首行背景颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的背景颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
12. 其他行字体颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格中字体的颜色
13. 背景颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格的背景颜色
同步长屏系统软件系统调试
同步长屏系统软件系统调试
步:基本软件运行参数设置
打开同步长屏显示系统软件的配置文件,设置以下必须参数。
1. DBSERVER。即数据库服务器(安装SQL SERVER)主机的IP
2. dbuser。访问服务器的账户,默认为sa,改
3. dbpwd。访问服务器账户密码,安装数据库时输入的密码,默认为sa
4. delaytime。延时启动时间,默认设置为0
5. SCREENLEFT。屏幕起始坐标X
6. 一般设置SCREENLEFT=0
7. SCREENTOP。屏幕起始坐标Y
8. 一般设置SCREENTOP=0
9. SCREENWIDTH。屏幕显示器的分辨率宽度
10. SCREENHEIGHT。屏幕显示器的分辨率高度
11. QUEUESERVER。排队服务端程序运行主机的IP
12. QUEUEPORT。排队服务端程序配置文件中该同步显示系统匹配通讯的端口(与排队服务端配置文件中显示客户端中设置的端口和IP匹配)
广州如江智能科技有限公司主营产品:无线(有线)排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、电容触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统,自助查询终端打单机、客户满意度评价器、工业液晶屏、触摸查询系统软件等广泛应用于各行业各领域。
http://www.gzrujiang.com.cn