名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家主要生产排队叫号机，安卓平板评价器，触摸一体机，广告机及各种智能设备的实业厂家，如江智能主要从事消费电子设备的生产、销售和服务，自如江公司成立以来，如江严格按照ISO9001质量品质体系运作，坚持以“品质为主、价格合理、交货及时、客户满意”为原则，深刻地诠释了如江科技对品质追求的理念。
智能叫号终端使用说明书
登录：在桌面上找到智能呼叫终端图标，双击图标运行软件，然后输入工号和密码（点击输入框可以弹出输入键盘，在键盘中触摸输入），按登录进入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中，在登录界面中按“退出”按钮退出软件。
下一位：按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码，将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时，当前状态栏将提示“顺呼出错！”；
重呼：当呼叫的顾客未过来时，可按此键进行重呼，注意不要频繁按此键，否则将阻塞其它窗口的呼叫语音；
开始办理：当排队者到达窗口时，按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务，并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时，还将控制评价器发出“欢迎光临”语音；
弃号：丢弃当前的办理号码，并记录于系统中；
结束办理：结束当前办理的业务，并记录结束办理时间；同时控制窗口LED显示服务状态信息；
弃号：当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时，可以按弃号将该号丢弃，从而允许呼叫下一位；
特呼：打开特呼界面，输入的排队号码（可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码，不存在的排队号码阻止特呼），将呼叫该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；
转移：如果当前呼叫到了一个排队号码，则按转移可以进入转移界面，从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中；
暂停/复位：按暂停（在按暂停按钮之前，确保当前业务已经完成）后进入暂停服务界面，然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面，同时退出暂停服务状态。
触摸取号系统调试运行参数设置
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数，必须设置好这些参数才能访问到服务器，才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标，在图片上标右键，找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
触摸取号系统调试运行参数说明：
1. Dbserver。即数据库服务器（安装SQL SERVER）主机的IP。
2. dbuser。访问服务器的账户，默认为sa，无需更改。
3. dbpwd。访问服务器账户密码，安装数据库时输入的密码，默认为sa。
4. top。取号软件界面显示的顶点坐标X，默认为0。
5. let。取号软件界面显示的顶点坐标Y，默认为0。
6. width。取号软件界面占用取号机屏幕的宽度（根据实际情况设置，一般设置为屏幕宽度分辨率）。
7. height。取号软件界面占用取号机屏幕的高度（根据实际情况设置，一般设置为屏幕高度分辨率）。
8. RESETNUMBER。设置该取号程序是否执行启动时复位排队号，设置为0时不执行，设置为1执行。当系统中有多台取号机或者多台控制主机时，只需要其中一个程序执行复位动作即可，默认设置为1。
9. BUSNO。取号机分组号，默认设置为1。设置该分组号的意图是只允许该取号机取后台业务队列管理中设置这个分组号的业务才能打印号票，实现业务分布在不同的取号机上取号的功能。
设置好以上基本运行参数即可运行取号软件，配置文件中还有很多其他功能性参数，用户可以根据自己的实际需要进行设置，下面对常见的功能以及需要设置的参数加以分类说明。
大厅排队管理系统有几个部分。
1. 大数据集中后台管理与微信预约后台管理系统，基于B/S架构，安装于云服务上，便于维护。
2. 服务大厅排队管理系统，服务厅排队管理系统与排队机系统设别等，基于C/S，便于维护。
3. 预约APP与微信平台，基于B/S架构，实现预约系统服务，数据导出更加便意。
4. 数字窗口智能交互终端评价系统，基于B/C架构，可实现窗口评价、屏幕同步、多媒体播放系统。
5. 大数据展示系统，采用B/S架构，通过拼接屏展示数据内容。
6. 排队信息发布系统，
7. 接口服务系统，WebService接口提供数据交换、数据集中等数据接口。
评价项目管理
排队系统支持的评价器类型有USB普及型评价器、485总线型评价器、与呼叫器直连的评价器、触摸液晶安卓评价器。以下表中详细描述评价器和呼叫器之间的关联关系。
1. 485 普及型4按键评价器。485 总线型物理呼叫器，可以和型号ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型号一起使用。
2. USB普及型评价器。只能虚拟呼叫器使用，该评价器通过USB口和电脑USB口连接，需要在电脑上安装评价器驱动。
3. 普及型4按键评价器与硬件会交期直连型。
4. 液晶触摸评价器。硬件呼叫器 和 软件呼叫器都可以与之对接。但评价器只有2种工作模式，网络通讯和USB通讯模式。呼叫器和评价器之间是通过网络通讯来对接。
如江公司经营范围涵盖各种触摸屏、触摸显示器、大尺寸互动系统、触摸查询一体机、触摸应用软件及排队管理系统等方解决方案，我们的产品广泛应用到金融、通信、电力、交通、、游戏、房地产、旅游和等行业， 以及车站、4S零售店、博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、KTV等场所。
http://www.gzrujiang.com.cn
