名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是集研发、生产、销售、服务为一体的终端显示产品和视频控制产品的供应商,如江智能产品主要包括广告机、安防液晶监视器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、触摸一体机,LED小间距显示屏、液晶拼接电视墙,工业监视器,多功能触摸查询一体机、视频矩阵、BNC视频矩阵、VGA视频矩阵、HDMI视频矩阵、RGB视频矩阵、DVI视频矩阵等,产品广泛地应用于、广告传媒、广电、电力、金融、、、交通、酒店、商场等多个领域的不同行业。
排队明细查询
排队明细查询是对系统中排队数据的明细进行查询,包含数据排队号、呼叫窗口、取号时间、受理工作人员信息、取号人信息、办理业务、是否叫号、是否受理、叫号方式、评价时间、评价结果等数据进行查询。查询的条件支持自定义时间段,查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据查询”菜单,从其下拉菜单中找到排队明细查询子菜单并打开,在界面中选择日期时间段和其他查询条件,按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队叫号明细信息,按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。
大厅叫号排队系统解决方案的设计遵循如下原则:
1. 性:大厅排队系统集成了微信预约、叫号数据集中统计分析、排队叫号信息管理系统、评价监督质量视音频监察系统、满意度调查管理系统、数字窗口多媒体发布系统、窗口叫号信息发布管理系统,采用网络化的数字通讯,集中管理、统一控制,其本身就具有其性。
2. 扩展性:充分考虑到以后系统的扩容与功能升级的需要,大厅排队系统方案采用了分布式系统架构,系统的扩容不影响现有功能的正常使用,并可以灵活兼容其他信息管理系统,当系统功能增加时,可在当前系统之上平滑升级。
3. 管理性:如江科技大厅数字智能综合系统管理平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念,可以实现对网络中所有设备分区分类管理,所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制,同时,大厅排队管理系统提供了对外的管理接口,可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。
4. 开放性:大厅排队系统在设计时遵循开放性原则,所有功能模块都提供标准的外部接口,可方便的实现与综合管理其他信息平台的集成与互通,满足公开共享、统一规划、统一界面、统一管理的需求。
播放终端布局显示项说明:
1. 显示员工照片标签。该标签根据窗口号条件值获取该显示项显示的员工照片图片并显示,比如,节目中有1个窗口号为1 的员工照片显示标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,从中获取员工姓名,并以姓名为(或者BMP,如果找不到JPG,则BMP图片)文件名从FTP服务器该图片文件显示在该标签中
2. 集中显示呼叫列表显示标签。该标签为表格标签,他根据内容属性中存储该标签需要显示的窗口号为条件从排队服务端获取排队信息(每个窗口号用逗号隔开,比如 1,2,3,4,5)并进行显示。显示的行数、列数决定了集中显示叫号号码的数量,表格中的第1行和第1列单元格中显示近呼叫的排队号。
3. 图片播放区标签。即播放图片区,支持图片格式JPG、BMP,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放
4. 视频播放区标签。即播放视频区,支持图片格式AVI、MPG、MP4等,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放,当播放器遇到不能支持的文件类型时跳过该文件播放下一个文件。建议将视频文件转换统一的能支持的格式文件后上传到文件服务器(播放资源管理中上传)
5. WORD文档播放区。即播放WORD文档区,播放文件按按播放内容中的文件列表顺序播放
6. 员工简介资料标签。该标签根据窗口号条件值判断获取该显示项显示的文本内容,比如,节目中有1个窗口号为1 的员工简介显示标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,从中获取员工工号,用工号请求信息发布服务器获取员工简介资料并显示,当显示内容超出区域时则垂直滚动显示,未超出范围时静态显示
7. 业务等待人数标签(按业务编码获取内容)。按业务事项编码为单位获取等候人数并显示的标签,在标签属性的窗口号\事项编码属性中设置一个业务事项编码(各业务事项编码从后台排队队列管理中获取)
8. 业务等待人数标签(按窗口号获取)。按窗口号为单位获取等候人数并显示的标签,在标签属性的窗口号\事项编码属性中设置一个窗口号(各窗口号从后台服务窗口管理中获取)
取号机自动关机使用说明
触摸取号系统软件具备自动关机功能,取号程序中可以开启和关闭该功能通过参数设置,以及能设置自动关机的时间点。
位置设置方法:进入参数设置界面,切换到自动关机设置选项页,在该页中设置自动关机的时间和选中“开启自动关机”功能,后按“立即更新并保存设置”按钮保存。
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