名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区,广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米,拥有多条的生产线,覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系,整机生产能力超过30000台,年营业额过亿元,多年来,如江科技不断发展壮大,先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”,其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
数码液晶呼叫器按键与功能操作说明:
确认键:当持有当前排队号码的排队者到达窗口时,按下该键,排队主机接收该按键命令后,记录该号码接受办理状态,同时给窗口LED发送服务状态信息内容。
清除键(结束按键):也为上一笔业务的结束命令按键,当排队主机接收到该键命令后,记录上一笔业务的结束办理时间并保存在排队系统数据库中,同时清除呼叫器液晶的当前号码,为下一操作做准备,如果系统中配置了评价器时,还将触发评价器播放“请对我的服务进行评价”声音,使之进入接受评价状态;在该按键状态下,与之对应的窗口LED屏显示空闲信息;
暂停键: 当员工需要暂时离开柜台时,按该按键,使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码,同时与之对应的窗口LED显示暂停服务信息。需要注意的是,为了操作的完整性,在操作暂停按键之前必须先结束当前的业务;
转移键F2按键:如果当前呼叫器上存在排队号码是,可以将该号码转移到其他队列或者窗口。此时可以“清除按钮”,如果您将号码要转移到其他窗口继续办理业务则直接按“转移按键“后输入窗口号,后按”确认按键“确认转移;如果您要转移到其他队列(业务)中,则按下SHIFT按键的同时,按下“转移按键”,此时输入队列的编号,进行转移。
特呼功能:当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码,可以在空闲状态下按‘Shift’+‘呼叫’键进入特呼状态,输入不超过5位号码后并按下‘确认’键,完成号码呼叫;
规范操作流程说明:先按清除键查询等待人数,当等待人数大于0时,可以按呼叫键呼叫下一位,当呼叫办事人到达窗口时,按下确认键,当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数,如此循环操作。
窗口LED 屏调试通讯串口获取与查找方法如下。
当屏幕采用板卡时选行即可,当屏幕采用且屏幕有2行时可以选择第1行和第2行分别发送数据。
在显示点阵窗口号处打钩即可发送带圆圈的窗口号,固定的窗口号固定显示在屏幕左边的第1个字的位置,占用1个字的空间。当屏幕为单行时,只能选择“显示16点阵窗口号”;当屏幕为双行时,两者可以选择其中一个。当双行的LED屏幕选择显示32点阵窗口号时,固定的窗口号显示左边的第1个字,占用空间为32*32点整,即左边行列总计4个字的空间。
双行支持32点阵窗口圆圈效果图(仅支持)
单行16点阵圆圈效果图(和 ZX-DP15W都支持)
在发送内容中可以插入一些命令字符,根据界面中的字符说明,字符需要插入在生效内容的前面。
当界面中选中“是否将内容保存在屏体”时,编辑软件发送的内容将保存在屏体中,下次屏幕重新上电时将默认显示这些保存的内容,也可以通过按下“调用屏体显示内容”按钮调出内容显示。
功能参数如下:
1. 控制卡外观与区别。排线接线座子为2个,型号ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的显示板类型。仅支持08接口规范显示板
3. 控制板卡电源输入规格。5V 输入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范围。当显示板为双色时为1280* ;当显示板为单色时为1280*96
5. 控制显示分区数量。24
大厅排队后台管理系统的添加取号时间段操作说明:
1. 按添加按钮进入添加界面;
2. 选择业务(当选择某部门且业务处选择“所有”时为批量添加该部门下的所有业务);
3. 选择日期(当选择“所有”时则批量添加周一至周五);
4. 输入时间段开始时间和结束时间;
5. 选择该时段是否允许取号;
6. 输入温馨提醒内容;
7. 后后按“保存”按钮保存即可。依此类推,为每一个业务设置和保存。
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