名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司拥有的软硬件研发队伍,基于强大的自主创新能力和对行业需求的深刻理解,从如江成立以来,推出了多个行业应用解决方案,如江智能产品广泛应用于传煤、能源、部门、企事业单位、通信行业、教育培训、行业、智能交通、媒体演播厅、售楼展示、电影院、博览会、各大商场卖场等各领域。
同步长屏系统软件系统调试
图片与视频区域操作说明:
在同步显示系统界面上标右键,在弹出菜单中点击“视频区域设置”进入界面。
1. 激活视频播放区域。在同步长屏显示系统中只支持一个区域作为视频或者图片播放显示。通过该选项选择进行开启,选中后,在屏幕上会看到视屏显示区域标签,通过标签的托大缩小可以设置区域的宽度和高度,拖动显示标签可以将标签显示在想要的位置
2. 添加播放文件。按浏览按钮,选择本地的一个文件,按下“添加文件到播放列表中”完成添加。播放文件支持BMP\JPG 图片以及windows media player 能播放的所有视频格式。
3. 一个文件。先在表中双击选中一个文件所在的行,按下“选择项”按钮完成
4. 所有。按下“所有”按钮,文件列表中的所有文件
LED屏命令说明:
1. 命令。使用说明
2. ^win:n m^。画圈命令win:n值为窗口号 m值为颜色(1为红色、2为绿色、3为)。插入此指令实现带圈数字显示。
3. ^xy:x y^。控制显示内容中该命令后边的显示内容显示的坐标。
4. Xy为命令字,后边两个参数分别为x 和 y 的坐标值,中间用空格隔开。如果显示内容中无该命令是,默认分区显示坐标为 0 0 坐标。
5. ^col:n^。颜色控制命令,控制该命令后边内容的文本颜色。其中命令字为col,n为颜色值。
6. 参数值1为红色,2为绿色,3为。如果内容中无颜色命令时默认是红色显示
7. ^fnt:n^。字体大小控制命令。其中fnt 为字体命令字,n为字体点阵类型值,
8. n的取值范围可以为16\24\32,分别代表为16点阵、24点整、32点整字体大小,注意不能设置这3个数值以外的其他值
9. ^ref:n^
10. 。显存控制方式命令。命令字为ref,n 为方式。N的取值范围为0和1,且^ref:0^ 和 ^ref:1^ 必须成对使用,他的主要功能用途是控制内容立即显示,无需缓存。在显示的内容前面添加^ref:0^ 和在内容的末尾添加命令^ref:1^,内容中务必不要添加
11. ^ss:a b c d e^。区域闪烁显示控制命令,ss 为命令子,后边带有5个参数,
12. a 和 b代表起始坐标x和y,即闪烁区域矩形框的顶点坐标。
13. C 闪烁区域宽度
14. d 闪烁区域高度
15. e 闪烁次数
排队服务端系统参数设置如下:
打开排队服务端软件,进入参数设置界面中的 系统参数 选项设置(排队服务端软件运行后默认影藏在任务栏右下角托盘中(windows 任务栏时间显示区域盘),可以标双击图标打开软件界面)。
设置系统各项参数,以下对各参数说明。
启动延时时间。单位为秒,因排队服务端为服务程序,需要访问数据库服务器且需要网卡正常工作后才能工作正常,当操作系统启动时,我们可以为其设置一个合适的启动延时时间,等待网络和数据库服务都启动正常后,通过该延时启动来确保排队服务端正常启动工作。
建议默认设置30秒左右。用户根据机器的启动速度或者实际情况延长这个时间来确保机器启动时启动排队服务端正常。
物理呼叫器类型。物理呼叫器的类型有ZX-CAL12RW(中文液晶呼叫器) 和 ZX-CAL14RW(数码液晶呼叫器) 两大类型,现场需要根据使用的呼叫器型号,设置呼叫器的类型。如设置类型错误,那么将导致呼叫器无法通讯和工作。
开启等待呼叫功能。等待呼叫功能即当呼叫器上等候人数为0时按下呼叫按钮是否等待呼叫的功能,当设置为开启时,允许等待呼叫;当设置为关闭时,按下呼叫无效,需要重新按“清除”按钮后按呼叫按钮才能产生呼叫请求。
中文呼叫器轮询时间。一般建议设置为120毫秒,小不能少于80毫秒。使用用户根据实际情况设置。
呼叫器波特率。当类型为数码液晶呼叫器为有线时波特率为38400;当类型为中文液晶呼叫器为有线时波特率为38400;无线是不需要设置。
数码液晶呼叫器按键与功能操作说明:
确认键:当持有当前排队号码的排队者到达窗口时,按下该键,排队主机接收该按键命令后,记录该号码接受办理状态,同时给窗口LED发送服务状态信息内容。
清除键(结束按键):也为上一笔业务的结束命令按键,当排队主机接收到该键命令后,记录上一笔业务的结束办理时间并保存在排队系统数据库中,同时清除呼叫器液晶的当前号码,为下一操作做准备,如果系统中配置了评价器时,还将触发评价器播放“请对我的服务进行评价”声音,使之进入接受评价状态;在该按键状态下,与之对应的窗口LED屏显示空闲信息;
暂停键: 当员工需要暂时离开柜台时,按该按键,使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码,同时与之对应的窗口LED显示暂停服务信息。需要注意的是,为了操作的完整性,在操作暂停按键之前必须先结束当前的业务;
转移键F2按键:如果当前呼叫器上存在排队号码是,可以将该号码转移到其他队列或者窗口。此时可以“清除按钮”,如果您将号码要转移到其他窗口继续办理业务则直接按“转移按键“后输入窗口号,后按”确认按键“确认转移;如果您要转移到其他队列(业务)中,则按下SHIFT按键的同时,按下“转移按键”,此时输入队列的编号,进行转移。
特呼功能:当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码,可以在空闲状态下按‘Shift’+‘呼叫’键进入特呼状态,输入不超过5位号码后并按下‘确认’键,完成号码呼叫;
规范操作流程说明:先按清除键查询等待人数,当等待人数大于0时,可以按呼叫键呼叫下一位,当呼叫办事人到达窗口时,按下确认键,当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数,如此循环操作。
LED单行控制卡
功能参数:支持16点高、192点长屏体显示,一个分区控制显示;支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色。
LED单行控制卡内置16点阵二级常用字库;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。ISM433MHz无线通信,发射功率10Dbm,+-pm频率偏移误差;无线通讯空旷距离150m;不支持485有线通信方式;3个多功能按键;支持数据极性翻转控制,支持OE高低电平设置 ;支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节。工作电压5V,电流200mA;取电接口:2PIN接线座。
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