内江评价系统 评价交互终端 业务办理计时

广州如江智能科技有限公司（简称：如江科技）是一家致力于“互联网+智慧政务”、“互联网+智慧”、“互联网+智慧银行”应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的。作为一家高科技企业，自成立伊始，品辰科技就非常注重对产品研发及应用创新的持续投入。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。目前，公司已经获得“质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、知识产权认证、3C认证、外观、、检测报告、多项软件著作权”等专属品辰。
多媒体多人评价交互系统是一款机满意度调、多媒体发布、自助询等众多功能于一体的综合云系统，并且无需安装任何软件，管理者可随时随地地管理和看数据。
    其中满意度调又称评价，交互评价系统提供了丰富的评价选项如多人评价、单人评价、综合评价、评价留言、评价拍照、业务选择评价等等，同时有提供了丰富的统计数据看，支持随时导出到Excel表格中。
    媒体发布功能指的是评价系统同一运器支持图片、视频、滚动字幕、HT、Word、PPT、PDF等多种类型的内容发布，可定制打不末班，发布区域大小，数量可任意调整。
    交互策略是评价交互评价系统的特功能，可快速响应客户的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且无需升级，一键即可发布定制的内容。
    交互评价系统创新地开发了防恶意评价功能。在评价的同时，评价交互终端会自动记录，评价系统会自动过滤重复人员的评价记录、内部员工的评价记录，**了评价数据的真实和有效。

窗口评价系统组成部件
1、无线通讯器
    无线USB通讯控制器主要使评价系统各部件之间能够通讯与联接，是评价系统中必不可少的有机组成部分。
2、无线型评价器的特点
    当用户的网络不允许外部系统软件安装或者终端电脑不允许外接评价器时，那么评价系统实施的方式可以采用有线485总线的方式进行实施，但有线需    要布线，已经装修的大厅似乎变得非常的困难，那么评价器采用无线通讯的解决方案运应而生。
    通过在评价器的后端（员工柜员）放置一个评价器控制器（用来控制评价器是否允许评价、柜台登录等），在柜台放置评价器，该评价器与控制器直接相连（从而减少一个的取电装置），整个系统只需要一台电脑（用于收集所有窗口的评价数据），该电脑上安装一个无线收发即可。
    当系统中采用USB连接类型评价器时，用户只需要提供一台电脑充当器，评价器直接连接在柜台（窗口）电脑上，然后在柜台窗口电脑中安装评价数据采集客户端 以及在器上安装数据库器以及管理软件即可。USB 评价器系统的主要优点是部署成本低、只需要评价器和评价系统软件即可。

如江大厅评价系统产特：
    1.接受顾客综合评价和意见评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
    2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。
说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
    3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

质量是衡量能力水平的重要标志，是生存机发展的重要基础。为了全面提升的质量，真实客观地收集病患对医护人员的评价，如江科技在“客户满意度评价系统”上进行改良，推出一款“满意度评价系统”，对结束的患者进行主动评价，按科室类别对、护士的评价意见进行归纳统计。评价系统对采集的数据进行自动统计，定期汇总医、护评价意见，并反馈回对应的科室和部门，和科室可以根据系统回馈意见，深入分析、了解患者需求，客观评价接诊人员的情况，有针对对提出整改措施，不断提升水平。
    满意度评价系统，满意度评价，问题反馈等数据，结合医护工作聘书生成医务人员评价分数，计入医务人员量化考评。系统生成的医护评价分数有部每月进行统计，统计结果反馈回相应科室，知道科室对科室参与的人员进行评价和管理，月数据同时会自动上报到质量管理科汇总。
    鉴于患者流动强、量大的特点，评价系统已自助的方式为主，患者铜鼓触摸屏点击的方式轻松输入，其评价结果与患者此次经历的医技、护业务、其他人员一一对应，真正做到“一事一评”。当满意度为不满意选项是，系统将跳转到意见自选菜单，由患者勾选意见选项，手机归类问题，并提供电话。内容为医护评价及意见、头数意见回馈等内容，方式有电话、短信等方式。
定制须知：定制产品不支持退换货,需- -月内补齐尾款发货,因个人原因- -月内不付尾款,定金不予退还。厂家有权对产品自行处理。
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