客户服务评价器方案

广州如江智能科技有限公司指出，目前各类在做患者满意度的过程中，采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别。初期部分采取调研问卷，但实际上许多的患者满意度调研问卷往往设计得并不科学，存在目的性不强，缺乏系统性的问题。或者是调研问卷问题设计得太多，患者嫌麻烦，不认真填写，如此一来，收集到的结果没有太大的参考性，广州如江智能科技有限公司服务满意度评价系统有效解决了这一问题。
广州如江智能科技有限公司自有研发的评价器系统，多媒体评价器界面上的按键数量可根据客户需要设置，例如“满意”“较满意”“满意”“一般”“不满意”等等。同时显示位置及显示方式也可根据客户需求进行调整。

市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处，将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客，大多数乘客反映，公交服务质量评价器的安装使用，对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价，对提高公交服务质量有促进作用。

广州如江智能科技有限公司自有研发的CEV评价系统，界面可以根据用户的需要实现个性化设计，完全可以根据用户的需要实现个性化设计，更科学，更方便，更美观。同时多功能评价器界面上的按键数量跟位置可根据需要设置到客户认为合理的位置。

评价系统将结果自动汇入各服务中心后台，由相关部门派专人收集。满意度评价器办事群众对窗口人员服务质量的评价数据，还会将收集到的数据进行分析，形成日报表、月报表、及对某一时段的工作量和群众评价进行统计，管理人员将每月的评价结果定期公布，并且纳入到工作人员年度绩效考核，形成对每位工作人员的实时动态考核，将考核结果列入评优和晋职晋级的重要参考，有效促进了工作人员工作作风和服务质量的提升，切实提升群众的获得感，真正做到让满意。

广州如江智能科技有限公司服务的不少对此开展“服务”评比等形式多样的活动来提高医护人员的基本素质，形成全院良好范围，使每位医护人员真正做到一切为患者着想，而服务的改善是无止境的，相信在这样的良好氛围下能为服务创造更多的价值，成为患者心中满意的。

广州市番禺在其政务服务中心安装启用了“如江科技满意度服务评价器”，该服务评价系统共设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”等四个选项，在事项办结后，办事群众可按键进行评价，操作简单。“如江科技满意度服务评价器”的启用，是要将监督权交到群众手中，工作干的好不好，群众说了算，这一举动更激发了我们的工作积性……”

广州如江智能科技有限公司现各厂区下辖四条主要产品线：大厅排队叫号系列、客户服务评价系列、工业产品系列、大尺寸数据智慧屏系列，可针对金融、电讯、交通、司法、文教卫、能源、传媒等众多行业提供的细分产品与管理解决方案。
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