政务大厅排队叫号 大厅叫号系统 数据分析查询

广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备，商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业，坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名，其中研发人员10名，管理人员10名，市场销售类人员30多名，生产人员50多名，如江智能科技成立以来，公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发，如江始终坚持以“精良的品质，的服务，不断提高客户满意度“为企业发展宗旨，开拓进取，不断创新，使企业做大、做强、走远。
下面详细介绍业务按钮位置设置调试方法。
步：设置业务需要输入客户信息才能取号
在后台管理系统的排队队列管理模块中，每个业务的“是否需要输入客户信息才能取号”选项，选则时需要输入客户信息才能取号，如不选则不需要输入也可以取号。系统支持的某些业务需要输入客户信息（比如二代信息）的功能。设置该参数详见排队后台管理系统使用说明的排队业务设置。
第二步：设置号票格式，设置相关打印项
在后台管理系统的号票格式设置中，添加对应的客户姓名和编码打印项即可，具体添加参考号票格式设置说明相关。
第三步：设置取号配置文件中相关参数与功能说明
打开取号系统程序的配置文件setprams.ini，设置以下参数。下面功能参数的配合使用可以实现其他组合配置相关功能，使用单位根据实际需要配置。

如果系统中无集中显示屏，则必须将DCLIENTNUM设置为0。
当播放终端做为窗口屏显示终端时，在对应的窗口播放终端参数中进行设置，如下：
[CounterLcdClient]
--1号窗口终端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每个窗口设置参数规范格式为：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口号，ip代表这个窗口播放终端的IP以及播放终端设置的UDP端口号。
如果现场的窗口显示屏不是液晶显示屏时则将所有配置信息，防止系统产生额外的网路通讯，且会阻塞排队服务端的正常运行。

微信预约系统。微信预约系统功能和建设方案详见第四章。系统的主要功能有微信预约、我的预约查询、无纸化排队、进度查询、我的取号信息、位置导航、业务指南查询、微信评价、扫一扫查进度、预约短信提醒、取号通知短信提醒等功能。
数据集中。从服务厅排队系统中抓取数据存储在云服务器中，为集中数据查询、统计、分析提供数据支撑。

随着体制改革不断深入，为了更好的提升办事大厅服务的形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，让广大有序、轻松办事已经成为办事服务窗口服务水平的迫切要求。在此需求引导下，如江科技大厅数字智能综合管理系统应运而生。
为了让广大群众拥有轻松、有序的窗口服务大厅环境，提升办事大厅窗口形象和服务质量，结合服务大厅的实际情况，利用信息化手段，解决大厅嘈杂、拥挤的服务环境现象；建立微信预约与数据集中管理系统，为群众线上预约和线上排队，节省群众在现场拥挤排队取号；建立量化指标的窗口服务质量监督体系与多媒体数字交互终端系统以及排队叫号引导系统，提供各类数据统计、数据分析功能，为决策提供依据；建立综合数字化评价与满意度调查体系，利用数据分析方法获取窗口评价数据量化指标、业务量指标，作为服务窗口人员业绩考核依据，提高群众满意度。建立信息发布引导系统，集中统一发布大厅排队窗口叫号信息、窗口业务信息发布、业务办理引导等群众关心的内容。采取整体规划、分步实施的原则，规划实施大厅数字智能综合管理系统。
LED集中综合屏
功能参数：内置16、24、32点阵二级常用字库；支持ISM433MHz无线通信，发射功率10Dbm，+-pm频率偏移误差；同时支持有线RS485通信，支持128个节点；标准集中综合屏控制卡点阵像素，支持单色长320*高256，双色长320*128点；支持3个分区色控制显示；4个显示板接口；加高集中综合屏控制卡点阵像素，支持单色长320*高384，双色长320*高192点；支持3个分区色控制显示；4个显示板接口；显示板接口规范08接口，支持单色、双色显示，通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色；支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节；支持在显示内容中插入控制命令，控制显示模式。电气特性：工作电压5V.电流200mA；取电接口：IN接线座。
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