名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司于2015年成立于广州市番禺区,是专注于行业智能智慧显示产品的研发、生产和销售的高新技术型企业,推动着企业在液晶显示行业中的迅猛发展,在公司成立的5年成功发展中,让如江人在企业发展的年轮中逐渐形成了以“开拓创新、专注责任、团结协作、追求”的。
窗口小屏的行内容设置说明:
自定义LED显示屏显示内容是编辑排队系统工作中的四个状态显示在LED上的内容,这四这个状态分别是呼叫排队号码时显示状态、办理中显示状态、空闲或者办理完结时状态和暂停服务状态,在该系统中定义了、NNNN、YY、CNAME、\@、\$、\#、\3、\4、\5 等变量,变量是可以在内容的合适位置进行插入的,因为其内容是根据当前窗口的呼叫状态信息才能确定的内容。变量主要包含内容变量、字体大小转义变量、字体颜色转义变量、显示方式转义变量、显示速度转义变量等,变量说明如下。
。内容变量,窗口编号(2位窗口号显示)。
CCC。内容变量,窗口编号(3位窗口号显示)。
NNNN。内容变量,排队号码。
YY。内容变量,队列名称(业务名称)。
CNAME。内容变量,窗口名称。
KHNAME。内容变量,客户姓名(取号人姓名,一般刷二代证时从上读取)。
\@。绿色颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\$。颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\#。红色颜色字符板卡有效。
\3。16点阵字体板卡有效。
\4。24点阵字体板卡有效。
\5。32点阵字体板卡有效。
\C。慢速显示命令板卡有效。
\D。中速显示命令板卡有效。
\E。快速显示命令板卡有效。
\F。内容闪烁开始命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次。板卡有效。。
\10。闪烁结束命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次板卡有效。
\11。闪烁时间5秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
\12。闪烁时间10秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
\13。闪烁时间15秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
虚拟呼叫器与液晶评价器对接调试
步:安装液晶评价器管理系统
根据《液晶评价系统使用与安装说明书》完整安装评价系统,确保评价系统能单工作。
第二步:设置液晶评价器通讯
打开虚拟呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下参数并设置。因虚拟呼叫器和评价器都安装在同一台机,故参数设置如下。
PJQ=127.0.0.1
自动业务流程转移功能使用说明
自动转移使用场景举例如下。
某预防接种系统需要先登记,再收费,后到接种,需要经过3个不同的窗口处排队。我们可以很容易的想到通过呼叫器上手动转移功能来实现,其实在我们系统中的业务设置中有一个下以流程业务设置功能,此功能的目的是呼叫器办理完当前业务时,可以自动判断该业务是否还有下程业务,如果有则自动转移到下以流程业务中。本节中我们介绍的就是这一功能的使用说明。不过此功能只能实现单一的连续的不能分支的流程业务转移功能,比如办理完A业务自动转移到B业务,办理完B业务后自动转移到C业务,但不能实现办理完A业务可以自动转移到B业务或者C业务,此时当存在分支时,还必须得使用手动人工转移功能。
根据上述举例场景,我们必须在系统中定义3个业务,分别为登记、收费、接种,然后将登记业务的下程业务设置为收费,收费的下程业务设置为接种,这样就完成了流程的设置,具体参考排队后台管理系统排队队列管理说明。
自动转移的操作规范说明:当呼叫器呼叫到一个号码时,然后按下“确认按钮”确认排队人已经到达窗口,办理完毕后按“结束办理”(硬件呼叫器按下“清除”按钮或者 顺呼按钮,顺呼下一位即结束上一位)时该号自动转移到下一个流程的业务队列中,插入队列的位置为下以流程业务的尾部。
流程打断操作规范说明:当某些号办理到流程中时,由于某些原因该号不允许转移到下程时,我们可以通过呼叫器上的“暂停按钮”来打断流程。即呼叫号码后,按下确定,后按下“暂停”按钮。
播放显示设备终端APP设置
这里的播放显示终端指的是显示设备一体机或者显示一体机中的播放控制器。播放终端是排队系统信息发布设备,既可以做窗口排队信息发布,也可以做集中信息发布,还可以做等候信息、过号信息、集中窗口状态信息、队列状态信息等信息的发布。播放终端如上图。
设置步骤说明如下:
步:为每一个播放显示设备终端设置一个固定的IP,具体IP如何设置,请参考其他资料(需熟悉安卓设备固定IP)。
第二步:设置播放APP应用相关网络参数
在播放终端的USB口上接入一个标,然后在APP主界面单击标左键或者标长按左键等待一定时间后将打开一个参数设置界面,在界面中分别设置服务器接口、FTP服务器等相关参数,后按“保存”保存配置信息。
参数项说明如下:
1. 接口。排队信息发布服务端软件开放的接口,它是一个http访问的接口,其IP和端口即可,其它部分无需。IP为运行排队信息发布服务端程序主机的IP,端口一般默认为8083,通讯端口在信息发布服务端配置文件中可以查到(详见2.8.2)。
2. UDP端口。排队服务端给此终端推送排队实时叫号数据的通讯端口,默认为9002,需与排队服务端设置此终端的通讯端口匹配。详见排队服务端显示客户端设置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服务器的IP(安装了FTP文件服务器软件的主机IP)
4. FTP端口。默认为21,无需
5. ftp 访问用户账户和密码。设置ftp 服务器的访问用户和密码,默认为ftpuser 和ftpuser
大厅排队叫号系统的数据维护
数据维护的目的是对系统的数据库以及数据库中的数据进行维护。数据库维护包含数据库备份、还原、收缩等。数据维护包含历史排队数据、历史评价数据、当前排队数据、注册信息等数据进行维护。
进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→数据维护。
维护项目说明:
1. 维护项目。维护说明
2. 当前所有排队号码。按下此维护按钮将当前排队队列中的排队号码清除。
3. 所有评价记录数据。按下此维护按钮将系统中的评价历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
4. 排队历史记录。按下此维护按钮将系统中的排队历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
5. 排队系统号码复位为0。按下此按钮将当前排队队列中的排队号码清除且复位系统中当前所有队列的排队号为0。
6. 压缩数据库。按下此按钮对数据库进行压缩,节省硬盘空间。
7. 复位注册。按下此按钮对系统注册进行复位,复位后需要重新注册。
8. 备份数据库。按下此按钮对排队数据库进行备份,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
9. 还原数据库。按下此按钮对排队数据库进行还原,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
LED窗口通条屏异步系统,支持单色、双色、通讯方式为无线和有线,每张控制卡支持双色1280*、单色1280*128屏体分辨率,支持数据极性翻转、OE高低电平设置。显示屏支持16、24、32三种字体大小显示,美观大方。系统支持窗口空闲、暂停服务、正在办理、排队呼叫信息的状态切换显示。支持字幕滚动、叫号闪烁等显示方式。通过多卡级联形成通屏显示效果;制系统支持255个,控制通屏长度可以达到326400个显示点,屏的分辨率可以达到2000万点。每张控制系统支持多达24个分区立数据显示,支持屏体区域自定义以及区域划分,实现屏体与窗口位置定位显示数据;每张卡支持多达24个窗口的数据共享显示,通过多卡级联实现更多窗口的通屏显示效果。控制系统采用ISM433M无线通信,发射功率10Dbm,+-pm频率偏移误差,无线通讯距离达200米,无线技术严格遵循国家无线通讯行业标准。有线:RS485通信,支持128个节点。控制卡上集成大容量字库芯片,数据采用内码传输方式,降低系统的数据传输量,对系统的通讯和数据传输稳定性提供可靠**,真正实现实时显示。控制卡为工控级别,保证系统的7*连续工作。控制卡为异步脱机方式工作,无需电脑同步,节省系统的投入成本。
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