名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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短信叫号通知系统
取号流程步骤:
首先选择办理业务,然后输入二代号码或者刷二代证。接着输入。如果之前该有输入过,则显示之前输入过的,办事人可以或者直接采用该,办事人也可以在输入界面中选择不输入(不输入时,该号码无短信功能)。短信叫号通知系统具备和件号记忆存储功能,当该办事人再次办理业务时,刷后可以从服务器中获取之前已输入过的并默认为该作为当前输入,节省输入时间。
取号短信提醒功能
办事人在微信线上或者取号机上取号后,短信叫号通知系统发送短信“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,办理的业务是综合业务,可能给您服务的窗口有1、2、3 ,请留意叫号,以免错过”,该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
前置进度短信提醒
在排队后台管理系统的业务事项管理中为每个业务队列的前置提醒人数进行设置,当该队列的等候信息变更时,对该队列中的设置的位置排队号的群众发送短信进度提醒,提醒短信内容为“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,您前面还有X人等候,请不要离开,我们将快要为您服务,谢谢”。比如综合业务设置提醒的是队列中的第3个号,那么当队列在叫号的进程中,对该队列中的第3个号进行前置短信进度提醒。为了节省短信的运营开销,此进度提醒短信只推送一次。该短信模板内容可以在排队后台管理系统中自定义。
无线通长屏显示系统的功能介绍如下:
1、 通屏控制系统每张控制卡支持双色1280*、单色1280*128 屏体分辨率,通过多卡级联形成通屏显示效果;制系统支持255个,控制通屏长度可以达到326400个显示点,屏的分辨率可以达到2000万点。
2、 每张控制系统支持多达24个分区立数据显示,支持屏体区域自定义以及区域划分,实现屏体与窗口位置定位显示数据;每张卡支持多达24 个窗口的数据共享显示,通过多卡级联实现更多窗口的通屏显示效果。
3、 控制系统采用ISM 433M无线通讯技术进行数据传输,无线通讯距离达200米,无线技术严格遵循国家无线通讯行业标准。无需布线,节省安装工程量。
4、 控制卡上集成大容量字库芯片,数据采用内码传输方式,降低系统的数据传输量,对系统的通讯和数据传输稳定性提供可靠**,真正实现实时显示。控制卡为工控级别,保证系统的7*连续工作。控制卡为异步脱机方式工作,无需电脑同步,节省系统的投入成本。
5、 显示屏支持16、24、32 三种字体大小显示,美观大方。系统支持窗口空闲、暂停服务、正在办理、排队呼叫信息的状态切换显示。支持字幕滚动、叫号闪烁等显示方式。
6、 控制系统支持单色双色显示、数据极性反转、OE使能,与显示板兼容性强。
大厅取号系统的主要功能有:
1、 大厅取号系统支持二代的手动输入和自动读卡输入,并支持将号以及姓名打印到号票上;
2、 大厅取号系统支持客户信息输入,并打印到号票上。
3、 大厅取号系统支持银行磁卡、IC、ID卡等外部设备的接入。
4、 大厅取号系统支持VIP判断规则设置,判别客户级别并获取VIP号票。
5、 大厅取号系统可实现绿色通道的取号,通过设置系统的绿色通道取号密码输入验证的方式。
6、 大厅取号系统可自动判断是否新的执行系统排队号的复位功能。
7、 大厅取号系统支持所有并口打印 和的USB打印机,具有打印机故障和缺纸检测功能,打印机故障时通过语音播放提醒管理人员处理。并能自定义开关设置是否检测打印机状态功能。
8、 大厅取号系统支持时间标签显示(位置、字体大小、颜色可调) 、滚动字幕等功能。
9、 取号全局界面可任意调节大小,大厅取号系统与系统其他应用程序共享屏幕。
10、 大厅取号系统可判断业务的办公时间,限制业务按钮的取号时间。
11、 大厅取号系统分上下午控制业务的打印号票数量。
12、 大厅取号系统可扩展预约签到取号,并能自由设置预约签到按钮的显示位置、按钮大小等。
13、 大厅取号系统支持部分业务需要输入密码或者输入客户信息才允许获取号票。
14、 大厅取号系统支持一个号上午 和下午分别能取的号数限制,且数量能自定义设置。
15、 大厅取号系统可扩展手写输入、拼音输入等触摸输入方法。
同步长屏系统软件系统调试各显示项说明:
1. 静态文本标签。该标签在布局中可以任意的添加多个,用于显示节目布局中固定的文本显示内容,显示内容输入到显示项的内容属性中即可。
2. 排队内容(按窗口号获取内容)文本标签元素。该显示项是根据窗口条件值来确定显示的文本内容,比如节目布局中有1个窗口条件为1 的标签,则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时,根据终端的叫号内容模板组装内容显示在该标签元素上。该标签元素在节目中可以添加多个,也就是说一个终端可以显示一个窗口或者多个窗口的实时叫号数据,但同一个窗口只能添加一个标签,也就是说条件相同的标签只能添加一个。标签有四种状态显示,四种状态的显示内容模式在配置文件中(同步显示软件安装路径中的配置文件setprams.ini中设置 )进行设置,说明如下:
3. //空闲时显示内容,当窗口无排队号码呼叫时,lmode=欢迎光临
4. //正在服务时显示模式,排队号码在窗口受理中,smode=服务NNNN
5. //暂停服务时显示模式,当窗口暂停服务时,emode=暂停服务
6. //排队呼叫时显示模式,当窗口正在呼叫某排队号码时,wmode=请NNNN号到号窗
7. 在模式的适当位置可以插入NNNN(排队号码)、C(窗口号)、HNAME (客户姓名) 和 CNAME (窗口别名)
8. 日期时间标签。标签元素的内容模板中的变量YYYY为年,为月,DD为日,HH为小时,MI为分钟,SS为秒钟,WW为星期。该元素可以拆分成多个元素显示,也可以一个元素显示,用户根据实际情况而定
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