名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家研发、生产、销售、服务为一体的,成立于2015年10月。从事包括LCD、LED广告机、楼宇广告机、立式广告机、触摸一体机、触摸广告机、高清广告机、框架广告机,网络广告机,多媒体发布系统,公交广告机,车载显示器,公交报站一体机,语音报站器,拼接墙,液晶 显示设备等,产品广泛用于:机场、地铁、车站、展会、展厅、酒店、珠宝商场的平台中,并可为客户量身定做完整的网络应用解决方案。
大厅服务机构是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的服务窗口。我国职能机构系统快速发展,规模也愈加庞大,特别是政务服务中心的日均人动辄上万,内部混乱,环境质量下降,矛盾愈加突出。随着信息时代的不断发展,服务大厅正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对的服务和人性化程度也有了新的要求。
人性化服务包括微信预约系统、排队叫号系统、多媒体信息发布、窗口评价数字交互系统等,为此,如江大厅数字智能综合系统应运而生。通过该系统,可以让群众变的更加轻松,提高群众的满意度。拥有一套的“大厅数字智能综合系统”,已经成为窗口办事大厅行业必须的选择。大厅智能排队管理系统不但可以实现信息的资源共享,从而明显提高服务大厅的管理和服务水平,同时也提高了办事窗口的工作效率,提升服务大厅的服务环境。广州如江智能科技可根据客户不同需求定制,为客户提供满意的软硬件整体解决方案。如江在长期研究“企业-客户”互动营销服务的基础上,结合国内外技术,拥有以的研发团队、的技术、的解决方案等多项优势特点。
确定SQL SERVER 已经安装成功和是否正确安装正常使用
确定SQL 2000 是否正确安装
按下操作系统任务栏开始菜单,在所有程序中找到SQL 2000 安装程序菜单。打开企业管理器,选择SQL SERVER 身份验证,输入安装时的密码,按“确定”按钮进入数据库管理系统。打开企业管理器后。在左边菜单逐级展开子目录菜单,后选择SQL SERVER 日志,打开当前日志文件,在软件的右边会显示SQL SERVER 的启动日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 SQL SERVER 正在侦听127.0.0.1:1433 或者本机的IP:1433,如果能找到相应的日志记录,则说明SQL SERVER 2000完全正确安装。
确定SQL 2008 是否正确安装
按下操作系统任务栏开始菜单,在所有程序中找到SQL 2008 R2 安装程序。打开SQL Server Management Studio。服务器名称输入安装数据库的电脑IP,如果是本机则输入127.0.0.1 或者 一点 (.) 即可;身份验证选择SQL SERVER 身份验证,登录名选择sa,密码输入安装数据库时的密码,后按“连接”进入数据库系统,如进入不了,则说明上述参数设置错误或者系统未正确成功安装。如登录成功,则进入数据库控制面板。打开SQL Server Management Studio后,左边菜单目录逐级展开,后选择SQL SERVER 日志,打开当前日志文件,软件界面的右边会显示SQL SERVER 的启动日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 server is listening any<ipv4>,如果能找到相应的日志记录,则说明SQL SERVER 2008 R2完全正确安装。
排队系统与触摸液晶评价器对接调试使用说明
硬件呼叫器与液晶评价器对接调试
当评价器工作在USB时,评价器连接在工作人员电脑,那么工作人员电脑需与安装排队服务端软件的主机(一般为取号机)需要联网并能互相访问。
当评价器工作在网络模式时,需要配置评价器固定IP,且评价器的网络需与安装排队服务端软件的主机(一般为取号机)需要联网并能互相访问。
步:安装液晶评价器管理系统
根据《液晶评价系统使用与安装说明书》完整安装评价系统,确保评价系统能单工作。
第二步:设置液晶评价器通讯
打开排队服务端配置文件,在配置文件中找到以下参数并设置。首先找到评价器通讯参数大项[CounterAppriseClient],然后在这个下面设置每个窗口评价器的IP。
1号窗口评价器IP设置举例:
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口号,等于后边的内容为评价器的IP(或者连接评价器的工作电脑的IP,当评价器工作于USB工作模式时)。
参考1号窗口评价器IP举例,我们可以分别为该排队服务端控制的所有窗口设置评价器的IP。假如系统中有8个窗口,设置举例如下:
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128
延后功能使用说明
当虚拟呼叫器呼叫到一个号码后,如果呼叫号码的排队群众迟迟未到时,我们可以将该号延后的人数,当该呼叫器继续呼叫该的号码数量后呼叫继续呼叫到该号码。此功能我们称为延后功能。此功能支持V2017.10.24软件版本或者以上版本。支持呼叫器类型为虚拟叫号软件,物理呼叫器不支持。
延后位数参数设置
打开排队后台管理系统,点击主菜单《系统管理》,在打开子菜单《系统参数管理》,双击相应的参数行进入界面可以延后位数。
双击红色框所在数据行,参数后,按“保存”按钮保存参数值。参数设置后,虚拟呼叫器需重新启动才能生效。
液晶窗口信息显示屏
主控采用全志A40i四核,1GDDR3内存,EMMC板载8G存储,安卓7.1操作系统;HDMI、1080P高清,支持wifi和以太网。
LCD多媒体排队显示系统还支持排队叫号信息发布、窗口等候人数发布、过号信息发布、等候信息发布、窗口员工信息发布,支持可视化的集中统一显示界面自定义设计(任意划分多个不同的功能区域显示)、支持视频、图片、员工照片统一资源管理、统一发布管理,支持显示终端统一管理、统一控制、自动开关机功能等。
支持媒体频格式、影音格式、图片格式、文字格式、多媒体素材的任意组合播放,分屏分区播放;支持视频、图片、文本、员工照片信息播放;支持按窗口显示叫号信息、等候信息、等候人数信息发布;业务队列叫号信息,等候信息、过号信息发布;支持排队窗口显示终端与集中显示终端二种场景的使用;支持远程节目布局调整、播放内容信息发布;支持定时开机、定时关机。
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