处理器Intel®Atom D525 1.8G(可选)
内存2G(可选4G/8G/16G)
硬盘32G(可选64G/128G/500G/1TB)
触摸屏多点红外触摸屏
尺寸17、19、32、43、49、55、65寸
打印机EPSON532热敏打印机
扩展功能二维码扫描仪、读卡器、摄像头
为更好地赢得市场,优色采用了科学现代化管理模式,通过了CCC、节能认证、安全与电子产品认证、上海三所检测报告等。且所有产品均经过严格检测及测试,使得公司的产品性能参数优于国家标准和行业标准,为客户提供更高的产品。
如江科技凭借成熟的质量管理体系、完善的营销服务网络、快捷的服务系统,已赢得了市场与客户的普遍认可,产品先后应用于平安城市、、场馆、交通、能源、金融、广电、、、教育等各个领域,远销海外五十多个国家和地区。且同众多国内外企业建立了客户合作关系,如中国银行、中国石化、上海虹桥机场、华为技术、众多商业连锁企业、酒店、部门等,并获得他们一致高度肯定和**。
如江科技一直以“追求品质、保持技术,真诚服务客户”为公司宗旨,以市场为导向,以创新求突破,以新品争效益,以高服务留客户,以技术为支撑,以制度降成本,以质量求信誉来作为如江科技人的行为准则。
如江科技的排队叫号机内置易装纸结构自动切纸打印机,装纸时直接打开盖子放入纸卷即可,无需对齐吸纸孔装纸,杜绝因装纸失败现象产生故障率。切刀寿命在30万次以上,打印速度每秒250。触摸屏、二维码、二代、IC卡、、自动识别系统等多种取票方式(可选)。排队叫号机内置全433无线或485有线传输信号距离远稳定,主机接通电源即可使用,软件可远程调理。17寸A管红外触摸坚屏LED液晶显示器,标准偏差小于2,同点5000万次无故障。排队叫号机内置工板支持不间断运行。排队叫号机采用豪华全钢金属机身,防锈烤漆工艺机柜,外观大方简洁。
按键评价器:
型号:RJ-AP10,工作电压:5V±10%,功能键:支持4个评价按键,供电方式:MicroUSB,工作温度:0-45℃,工作湿度:20%-80%。
特点:
供电方式:USB供电接口,即插即用,4个功能按键:很满意、满意、一般、不满意,功能强大:准确识别被评价工作人员身份,防脱设计:直接插入员工牌,防脱设计。
产品细节:
语音清晰,使用播音级语音,音量比其他评价器语音大50%。功能按键,4个评价按键,范围1-99。、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置。多功能接口,接口支持无线、485总线通讯、可直接连无线液晶呼叫器使用。
窗口设置:客户评价管理系统可使管理者直观了解各个分支机构的内部服务结构及调整。
职员设置:客户评价管理系统可集中展现下属分支所有在职员工岗位安排状况及到岗实况。职员根据编号上岗登陆并在线现实登陆状态。
评价设置:客户评价管理系统原设置为4种评价结果:非常满意、满意、一般、不满意。其评价结果也可根据行业不同特色在内容上进行任意的修改。例如,可修改为:满意、不满意-服务礼仪、不满意-服务效率、不满意-业务知识。
统计信息:管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程或查询,随时方便查看客户评价信息。
排队叫号管理系统方案:
排队叫号管理系统是基于Window s 平台,针对排队机、查询、呼叫、评价、数据管理的综合系统,该系统有效的地改善了传统的排队作业,提高全流程服务质量;人性化的系统设计,简便的操作,显著提高工作人员的工作效率。
排队叫号管理系统、全无线模式。排队机通过立的2路无线发送器分别与呼叫器和屏通讯。每个窗口的呼叫器通过内置无线与排队机进行数据通信,评价器通过音频口直连呼叫器与排队机进行数据通信。另:每个窗口的呼叫器与评价器也可通过外置双口无线与排队机进行数据通信。每个窗口屏通过无线收发器与排队机进行数据通信,综合屏通过无线与排队机进行数据通信。
排队叫号管理系统、半无线模块。排队机通过立的2路无线发送器分别与呼叫和屏通讯。全部窗口的呼叫器与评价器通过一个无线与排队机进行数据通信,窗口间通过超5类网线连接。全部窗口屏通过一个无线收发器与排队机进行数据通信;窗口间通过超5类网线连接。综合屏通过立的无线与排队机进行数据通信。(考虑综合屏一般都是立安装)。
排队叫号管理系统、有线模式。排队机连接双口有线转换器,通过超5类网线分别与呼叫器与显示屏连接。排队叫号系统遵循485通信协议,实现有线方式的信息通讯。
排队叫号机日常维护注意事项,维修基本原则。
进行排队叫号机维修应遵循的基本原则,如江科技进行维修判断应从简单的事情做起,简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察,它包括:
1、 排队叫号机设备周边的环境情况与位置,电源、连接件、其它设备,温度与湿度等
2、 排队叫号机所表现的现象、显示的内容、及它们与正常情况的区别
3、 排队叫号机内部环境情况、灰尘、连接、器件的颜色、指示灯的状态等
4、 电服软件配置的情况、叫号系统资源、使用的操作系统、排队叫号机安装了何种其它软件、硬件驱动版本。从简单的事做起,有利于精力集中,有利于对故障的判断与定位,一定注意,必须通过认真的观察后,才能进行判断及维修。
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