名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司（简称“如江”）成立于2015年，现位于广州市番禺区，作为国内早期从事于液晶显示设备厂家之一，经过多年的发展，现已发展成为集研发、生产、销售和服务于一体的。公司自主“如江”发展迅速，已成为商显行业上的主导，产品远销国内外，并得到客户一致认可和**。
智能叫号终端使用说明书
登录：在桌面上找到智能呼叫终端图标，双击图标运行软件，然后输入工号和密码（点击输入框可以弹出输入键盘，在键盘中触摸输入），按登录进入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中，在登录界面中按“退出”按钮退出软件。
下一位：按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码，将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时，当前状态栏将提示“顺呼出错！”；
重呼：当呼叫的顾客未过来时，可按此键进行重呼，注意不要频繁按此键，否则将阻塞其它窗口的呼叫语音；
开始办理：当排队者到达窗口时，按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务，并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时，还将控制评价器发出“欢迎光临”语音；
弃号：丢弃当前的办理号码，并记录于系统中；
结束办理：结束当前办理的业务，并记录结束办理时间；同时控制窗口LED显示服务状态信息；
弃号：当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时，可以按弃号将该号丢弃，从而允许呼叫下一位；
特呼：打开特呼界面，输入的排队号码（可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码，不存在的排队号码阻止特呼），将呼叫该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；
转移：如果当前呼叫到了一个排队号码，则按转移可以进入转移界面，从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中；
暂停/复位：按暂停（在按暂停按钮之前，确保当前业务已经完成）后进入暂停服务界面，然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面，同时退出暂停服务状态。
大厅排队叫号系统功能
1、 排队取号的按钮上等候人数显示方式丰富，支持在按钮的左边、左右、上方、下方、内部等方式显示。
2、 大厅取号机通讯方式支持网络通讯、485有线通讯、ISM433M无线通讯等通讯方式。
3、 大厅叫号系统支持有线和无线物理键盘呼叫、虚拟软件叫号、第三方平台接口呼叫。
4、 大厅排队叫号系统与多媒体信息发布系统无缝集成，采用端对端的数据通讯，数据响应实时无延时。
5、 大厅排队叫号系统系统支持分区语音输出 和集中输出，支持背景音乐播放。
6、 大厅排队叫号系统支持多达7个无线频段通讯，每个无线频段多达可控制60个无线叫号器。
7、 大厅排队叫号系统支持与第三方同步通长屏LED控制系统通讯。
8、 大厅排队叫号系统拥有知识产权的无线通长屏LED控制系统，字库内码存储、通讯响应快速，行业仅有。
排队叫号系统的呼叫器参数设置内容说明如下：
呼叫器类型。根据大厅排队系统项目的实际需要进行选择，可以单选也可以多选。当为混合系统的时候，2者都选择即可。该系统支持硬件呼叫和软件呼叫两种类型
呼叫器类型-呼叫器通讯串口。设置呼叫器的通讯串口。当排队服务端设置为按后台通讯参数运行时该参数设置有效
呼叫器类型-评价器通讯串口。大厅排队系统采用485总线类型的评价器时设置的通讯串口。当排队服务端设置为按后台通讯参数运行时该参数设置有效。且当系统为485评价器需要设置该通讯口，否则设置为“未设置”即可
如果系统中无集中显示屏，则必须将DCLIENTNUM设置为0。
当播放终端做为窗口屏显示终端时，在对应的窗口播放终端参数中进行设置，如下：
[CounterLcdClient]
--1号窗口终端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每个窗口设置参数规范格式为：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口号，ip代表这个窗口播放终端的IP以及播放终端设置的UDP端口号。
如果现场的窗口显示屏不是液晶显示屏时则将所有配置信息，防止系统产生额外的网路通讯，且会阻塞排队服务端的正常运行。
无线/有线四键评价器
：如江科技，型号RJ-AP10，评价按键：4个评价键，星级指示：5个星级指示灯，外观颜色：白色，尺寸：110.6*108*170。电源（电气特性）：DC5V/1A，通讯频段数量：7个频段，通过拔码开头设置，通讯方式：无线/485有线/USB连接PC电脑，通讯距离：无线通讯空旷距离150m，通讯接口：RS485或者ISM433无线通信可选，无线8频道，内置天线。
四键评价器软件功能：
1、采用USB可与呼叫器连接、无线通讯、USB直连PC通讯三种工作方式；
2、ISM433M无线通讯、发送功率10dBm，通讯频率430-500MHZ
3、支持1-255，无线频段数量7个，、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其它评价器用拨码开关或者拆壳设置。
4、如江评级器使用播音级语音，音量可调，支持9个级别音量，音量比其他评价器语音大50%。
5、4个评价按键，分别为非常满意、基本满意、满意、不满意。
6、5个星级灯显示，可插入式员工牌固定支架
7、支持一事一评，放置恶意评价。有效时间范围内只允许一次评价。
9、如江评价系统软件支持二次开发与三方平台对接。
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