自动评价器系统

广州如江智能科技有限公司是一家从事智能排队叫号系统、多媒体信息发布、触摸一体机、自助终端设备、客户服务评价系统、多媒体导诊系统等电子设备研制、开发、生产和销售的高科技企业。
当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的，检查终归是一时的，视频都没办法做到准确判断，而服务是无形的，员工服务好不好，只有客户清楚，也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程，客户在如江科技的电子评价器上留下的评价数据会实时传输到运行的评价系统后台，并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成，方便查看，统计分析。员工服务怎么样，只要登上系统一看便一目了然，管理部门还可对比实时进行考核，并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩，成为了他们薪酬待遇。

近日，广州如江智能科技有限公司与相山区谈成合作意向，预计在4月2日在当地的服务中心，共50个业务窗口均配备上如江科技满意度评价器，前来办事的群众可在办完事务后，对窗口工作人员服务和质量进行打分。如江科技的满意度评价器可自由设置按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选项，来访顾客根据接待的工作人员服务质量，现场给出评价。

广州如江智能科技有限公司自有研发的评价器系统，多媒体评价器界面上的按键数量可根据客户需要设置，例如“满意”“较满意”“满意”“一般”“不满意”等等。同时显示位置及显示方式也可根据客户需求进行调整。

市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处，将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客，大多数乘客反映，公交服务质量评价器的安装使用，对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价，对提高公交服务质量有促进作用。

广州如江智能科技有限公司的CEV液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种播放形式多媒体显示，可根据用户需求设置展示样式及位置坐标。产品后台系统的模板样式功能，可以轻松实现更改设备展示样式操作。

满意度评价系统的投放，避免了人为因素的干扰，使“被动服务”转变为“主动服务”，更好地树立形象，也是提升工作人员服务质量和群众满意度所采取的一个有力举措，真正做到让群众评价，让成效说话。目前，全国大大小小的、、银行等逐步执行推广中，进一步给评价器市场带了新生机。

广州如江智能科技有限公司经过多年的发展，公司已经建立了一整套完善的人事管理、生产管理、质量管理、营销管理、信息管理等综合管理体系。如江科技拥有自己立项的研发体系、自主知识产权、完备的生产车间、检验设备以及完善的管理体系。促使CEV窗口评价、好差评评价器、MMI交互评价器获得国内客户的普遍认可。
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