广西评价器软件 窗口评价器厂家批发
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产品描述

产品名称CEV评价器 产品型号PL9610_C 核芯四核 Cortex A7 主频1.2GHz DDR1G EMMC8G 触控类型电容式触摸 触控点数10点 LCD屏高清IPS 屏幕尺寸10.1寸 屏幕比例16:10 分辨率1280*800 对比度800 亮度250cd/m2 WiFi802.11b/g/n 以太网100MB 麦克风支持 喇叭2*1W 摄像头200W 适配器12V 2A
目前,评价器广泛的应用于银行、电信、、税务、工商、等服务机构,随着“服务意识”的提高,众多服务机构已经通过安装“评价器”来改善服务的环境,目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口必须安装服务评价器,在市场需求的推动下,众多的厂商开始进军该市场。
在现场评价器上线前,如江科技多次与好差评软件开发商浪潮集团有限公司合作,从设备的安装、使用、维护、注意事项等方面对大厅工作人员进行、系统的培训,目前该税务服务大厅现场已实现了全窗口普及,都安置上了如江科技的“好差评”评价器。根据服务体验,办事人员可选择“非常满意”“满意”“基本满意”“非常不满意“五个档次对工作人员的工作效率和进行评价,人事部将密切关注动态并对其数据分析、汇总,形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作机制,将服务理念深入到具体的工作当中。除此之外还可以通过勾选或者补充录入评价理由,从侧面上激励各单位服务部门提高服效率,加强服务质量,进一步反馈服务过程中的不足和问题,帮助各部门优化服务,进一步提升对单位工作能力的信心。
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广州如江智能科技有限公司具备雄厚的技术开发力量,精湛的生产工艺及强大的研发实力,拥有多项优势:
实例优势:在国内外拥有大量的成功案例,在行业内享有较高的传畅度,是好差评价系统厂商之一;
经验优势:拥有一定数量的大型项目经验,能为客户提供针对性的整体解决方案;
技术优势:公司在硬件、底层软件、应用软件和通讯软件方面都有储备了高素质人才,组成一个不少于30%、总人数近百人的研发团队;
生产优势:公司拥有现代化生产线,能满足突发性大批量生产需求;
管理优势:公司完全按照ISO9001质量管理体系执行,严把产品质量关;
服务优势:公司为顾客提供各方面的售前、售后及相关技术支持。
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覆盖我市5条公交线路,乘客可在公交服务过程中给予实时评价,公交公司无线采集相关数据。经过总公司与如江科技相关工程人员近两个多月的沟通设计、安装调试,昨日,市公共交通有限公司100辆公共汽车全部安装上了服务质量评价器。这些车辆主要开行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5条线路,并实现了评价数据无线采集。如江科技的该项评价系统方案技术在国内公交行业属于止游水平。
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当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的,检查终归是一时的,视频都没办法做到准确判断,而服务是无形的,员工服务好不好,只有客户清楚,也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程,客户在如江科技的电子评价器上留下的评价数据会实时传输到运行的评价系统后台,并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成,方便查看,统计分析。员工服务怎么样,只要登上系统一看便一目了然,管理部门还可对比实时进行考核,并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩,成为了他们薪酬待遇。
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由于服务窗口的工作人员一般不在相关身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害形象。大多数人们建议,在每个服务窗口安装触摸评价器,像银行单位一样,让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。
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评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开,大家在办完事后,轻点按钮便能评价,而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。
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广州如江智能科技有限公司是一家集生产加工、经销批发的经营企业。旗下拥有完整、科学的质量管理体系,低廉的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。我们有很广泛的商品信息网络,合作伙伴遍及世界各地。
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