多功能评价器 评价系统 业务调差问卷

广州如江智能科技有限公司(以下简称如江)于2015年成立，总部坐落在广州，公司集研发、生产2015年至今，如江一路奋进，勇创新高，目前公司工厂占地面积已达20000平方米，员工规模500+人，通过ISO9001质量管理体系认证，获得国家高新企业认证，相关产品经过CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等认证。公司主要产品线有液晶数字标牌(广告机)、触摸查询一体机、会议教学电子白板、排队机、叫号机等智能触控显示产品，尺寸范围涵盖7寸至寸。公司拥有外观设计、硬件研发、软件研发、生产制造、品质检测等服务能力，可以快速落地客户产品需求并完成生产制造，当前日产量可达5000pcs。
评价器按键
图形示意按键，简洁明了；轻触按键，使用寿命100万次以上；ABS环保塑胶外壳，无毒无味。
安装方法：首先，评价器接电脑的USB上。然后安装软件，软件安装没有难度没有技术，每个人都会安装。我们免费提供2套软件供您安装，一是单机版本软件，是评价器网络版本软件。
评价器管理系统是我们非常熟悉的EXCEL，操作简单，功能强大。评价结果汇总，满意度计算，查询全部人员，查询个人评价分值可自定义，查询日期选择。评价明细查询，可以查询每一条评价结果的评价日期，评价时间等查询。可以员工编号、设置查询端用户和密码。查询系统用户名和密码保护数据安全。

全新升级版服务评价器
内容介绍：客户需要对哪一个员工点评就点开头像进行评价.、页面均可定制，评价界面按钮可3~6键选择定制。
产品参数：
硬件配置：CPU：四核Cortex A9 CPU 4核1.3-1.6GHZ ；内存：1GB；Flash：8GB
操作系统︰安卓6.0
触摸屏：多点电容触摸
液晶显示屏：颜色质量∶24位真彩；对比度：≥800 ： 1 ； 分辨率∶1280×800；亮度：200cd、m2；IPS高清
开关机：与终端开关机联动
系统管理：支持远程升级、设备管理及广告内容更新
通讯线缆：可延伸至柜台内；电线缆长不少于1.8米（可定制）
通讯接口：USB ADB、USBHID、WIFI 802.11b、9、n、485有线网络（可选）
摄像头：前置200万像素（可选）
媒体播放（视频）：MP4，支持1920x1080p，其他主流视频格式也可扩展
媒体播放（图片）：jpg、png，其他主流图片格式也可扩展
媒体播放（音频）：MP3，其他主流音频格式也可扩展
防滑装置：设备底部有防滑装置，不容易滑动，方便客户操作
电源供电：5VDC、2A，外接电源立供电
平均无故障时间：大于15000小时
工作环境：温度：-20C~45°℃；湿度：10%~80%RH（非凝露）

如江评价系统不一样的功能特性：
员工信息区：服务星级可手动设定或根据满意率区间自动显示当前星级。
广告展示区：自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容由后台管理或推送，来实时更新。
评价选项区：自定义设置图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2、3、4、5键。
信息交互区：自定义信息交互按钮数量、图标、标题及内容，后台管理端统一管理。
屏幕同步：可将员工电脑的画面实时传输到媒体终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域、
电子签名：用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下代替传统的纸质文件。
二次评价：当顾客对本次服务不满意时，弹出二级评价菜单提供选项给客户选择，说明不满意需求。
评价留言：当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候，希望顾客留下建议或意见。
差评提醒：通过弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。
拍照评价：有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。
隐性功能：无感知评价拍照：在顾客点击评价按钮时，APP后台自动拍摄一张评价人照片上传到后台所对应的评价数据明细项。
服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

可靠性：系统支持实时或定时把评价数据信息上传至后台数据库，定时上传方式提供评价数据在网络空闲时段以文件方式上传至服务键盘，避免因数据过大造成业务系统的网络阻塞；本系统后台支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各类大型关系数据库作为后台数据库，系统稳定可靠，支持海量数据的存储和查询。产品性能稳定可靠，多行业成功实施经验，本地化服务支持。
多样性：数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务种类等）进行查询、统计、分析，并打印出报表；多级权限管理功能，支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。
开放性：系统支持多种管理模式、多种网络结构方式。遵循国际和国内技术标准及工业标准，建立一个开放式、标准化的系统及数据库操作平台，保证系统的可移植性和互操作性；系统信息采集模块数据接口协议完全开放，可支持其他硬件厂家的硬件产品，并能保证它们的兼容性；为保证良好的开放性和扩展性，硬件接口、软件、数据库结构与操作方法保持一致性，能在使用中根据需求变化对系统功能进行升级。
窗口服务评价器适用于银行窗口、政务服务大厅、税务局、车管所、财政局、中心等服务窗口。
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