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广州如江智能科技有限公司贯彻可持续发展的，下设行政人事部、管理中心、综合业务部、研发中心、生产中心、销售中心、工程客服中心，实行人性化、科学化、现代化的管理模式服务于金融、政务、通讯等窗口服务行业，公司主要产品均已通过CCC认证并在全国各地建立了完善的销售网络和服务体系，满足客户的需求。
广州如江智能科技有限公司“包退，包换，包修”的三包服务细则：
七天包退：自产品验收日起七天内，产品自身存在质量问题的，用户可以选择修理，换货或者退货。（注：退货产品须提供装箱单为准的该产品的完整部件，机壳无破损和刮伤）
三个月包换：自产品验收日起三个月内，产品自身出现质量问题的，用户可以选择修理或换货。用户更换故障机器须保证包装完好，配件无故障情况不允包换，机器外观与保修卡标签无损。

市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处，将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客，大多数乘客反映，公交服务质量评价器的安装使用，对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价，对提高公交服务质量有促进作用。

当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的，检查终归是一时的，视频都没办法做到准确判断，而服务是无形的，员工服务好不好，只有客户清楚，也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程，客户在如江科技的电子评价器上留下的评价数据会实时传输到运行的评价系统后台，并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成，方便查看，统计分析。员工服务怎么样，只要登上系统一看便一目了然，管理部门还可对比实时进行考核，并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩，成为了他们薪酬待遇。

对于现代客户的新需求，如江科技推出全新升级液晶触摸评价器，该评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台评价器都会对应一个工作人员，群众在窗口办事相关事项后，可根据自身对服务体验的感受，对工作人员的对接服务或效率进行评价，只需轻轻在触摸{精}上点击一下即可，方便快捷，更具有准确性。

评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开，大家在办完事后，轻点按钮便能评价，而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。

覆盖我市5条公交线路，乘客可在公交服务过程中给予实时评价，公交公司无线采集相关数据。经过总公司与如江科技相关工程人员近两个多月的沟通设计、安装调试，昨日，市公共交通有限公司100辆公共汽车全部安装上了服务质量评价器。这些车辆主要开行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5条线路，并实现了评价数据无线采集。如江科技的该项评价系统方案技术在国内公交行业属于止游水平。

广州如江智能科技有限公司技术力量雄厚，拥有批具有丰富经验和学识的技术人员，主要从事排队系统、评价系统等高科技产品的开发、制造。所开发的产品无论从外观、性能、稳定性等各个方面都得到了全国广大客户的认可，而且公司还建立了一套完整的服务体系，努力把零缺陷的服务呈现给客户。
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