淮南服务评价系统 评价器 自定义信息

广州如江智能科技有限公司是集研发、生产、销售、服务为一体的终端显示产品和视频控制产品的供应商，如江智能产品主要包括广告机、安防液晶监视器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、触摸一体机，LED小间距显示屏、液晶拼接电视墙，工业监视器，多功能触摸查询一体机、视频矩阵、BNC视频矩阵、VGA视频矩阵、HDMI视频矩阵、RGB视频矩阵、DVI视频矩阵等，产品广泛地应用于、广告传媒、广电、电力、金融、、、交通、酒店、商场等多个领域的不同行业。
如江大厅评价系统产特：
    1.接受顾客综合评价和意见评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
    2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。
说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
    3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

如江插卡式评价器优点：安装简便、软件免费、优声语音提示、软件后管理、支持多平台系统XP、WIN7、WIN10等。评价器安装简单：易安装，好操作：已安装、好操作，后台权限分配管理，评价结果实时查看，评价结果数据可导出Excel表。评价器专属定制：如江可提供二次开发协议，支持对接业务系统。支持OED订单，增加单位信息。
产品名称：按键评价器，产品型号：如江AP10，工牌显示：插卡式，重量：约350g，产品尺寸：174*120*112，功能：满意度评价，材质：ABS塑料，按键数量：4个。
如江液晶触摸评价器介绍：工作人员信息展示，展示宣传、PC屏幕同步，差评自动保存视频录像功能。
产品型号：如江RJ-PL101，工牌显示：液晶屏幕显示，屏幕尺寸：7/10.1寸，安卓配置：四核CortexA7，网络：内置WIFI，摄像头：200万像素前置。
如江液晶触摸评价器设计一体式功能多样化，一机替代多机，窗口不再繁杂，还您一个舒心的工作环境，集评价器、岗位牌、、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端、查询机、电子签名等。设备功能于一身;可以实现评价、岗位信息显示、音视频取证、同屏（双屏、同步）显示、语音播报、宣传展示、通知公告、意见调查、信息查询、电子签名等功能。

触摸液晶评价器的功能简介
    评价器可播放媒体视频广告，文字，图片等。
    评价器可实时屏幕同步，实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕,可设置的同步的窗口实现自动同步。
    评价器可媒体集中发布，集中推送图片,视频,文字,同时可以对任一终端执行播放计划,实现播放的差异和计划
    评价器可进行质量分析，对职员质量进行分析,统计,评定,实现对数据的按机构,按人员,按业务分类统计,同时可提供对数据的按日,按月,按年,按时段复合询.数据均可导出以供后期处理。
    评价器可进行证据采集，录音录像,数据可同步上传至端,以供后期调阅。
    评价器可进行信息输入/确认，交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调,评后留言等多种信息交互内容。
    供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。
    液晶显示屏上亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯表一个星级，分1－5个星级）。
    员工ID号身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续、，不至于出现错评、误评等现象。
    可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与所办业务一一对应，真正做到“一事一评”

如江质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、询软件五部分构成，之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方，不破大厅现有环境，且省去布线烦恼，方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义，一次完成二级评价，机一次评价就能获得客户对工作员工状况的满意状况和不满意的具体原因，操作简单快捷，更具有实用。因为工作人员能有效获取顾客不满意（投诉）的具体内容，从而在以后的工作中有针对的改进和克服，终实现质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送，方便随时询、监督，如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个，可实现当前出现客户不满意地，及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件，询、管理简单轻松，可实现远程管理、远程询，且无需安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式，适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验，的支持。
人体工学设计。流线型外型设计，符合人体工学，造型美观，手感舒适，支持三按键、四按键、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，辅以优声提示，让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。
优美提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优声的提示音播放。
物理安全设计。可选配评价防窥罩，有效阻挡左、右及前面的窥视角度。
人性化通讯接口设计。一个USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机或终端即可使用。同时支持其它接口的定制。
设备驱动及应用接口。提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序不需要开盖操作。
http://www.gzrujiang.com.cn