产品名称CEV评价器
产品型号PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主频1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
触控类型电容式触摸
触控点数10点
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
对比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太网100MB
麦克风支持
喇叭2*1W
摄像头200W
适配器12V 2A
广州如江智能科技有限公司是一家实力雄厚,集科研开发、生产、销售、服务与一体的高新技术科技企业。公司是国内多个行业企业骨干人员组建,于2015年10月在广州番禺亚运城更新注册。经过这些年的发展壮大,终在中国IT弱电市场获得一定名号,公司主要从事CEV窗口评价、好差评评价器、MMI交互评价器等大厅服务周边产品的经营服务。
市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处,将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客,大多数乘客反映,公交服务质量评价器的安装使用,对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价,对提高公交服务质量有促进作用。
评价系统将结果自动汇入各服务中心后台,由相关部门派专人收集。满意度评价器办事群众对窗口人员服务质量的评价数据,还会将收集到的数据进行分析,形成日报表、月报表、及对某一时段的工作量和群众评价进行统计,管理人员将每月的评价结果定期公布,并且纳入到工作人员年度绩效考核,形成对每位工作人员的实时动态考核,将考核结果列入评优和晋职晋级的重要参考,有效促进了工作人员工作作风和服务质量的提升,切实提升群众的获得感,真正做到让满意。
工作人员在工作中遇到挫折的时候,别人再多的安慰和鼓励都不及自己客户的一个**肯定,一台小小的评价器,可以说它是一个工作上的监督工具,更能说它是工作人员重拾自信,努力工作的动力。服务评价器不仅具有评价功能,还是一个小型主板电脑,有时还能为办事群众提供查询上的便利。
多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体,新一代产品,取代了以往老式单一功能的按键评价设备,具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点,提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价,系统会马上得出结果,这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。
为提高服务顾客满意度,广州如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏,群众使用感更舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
广州市增城高院在服务中心“电子评价器的启用,实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督,有利于改进工作作风,提高窗口服务质量,进而提升满意度!”相关工作人员说到,“而且,各窗口人员服务的评价结果将作为年底评优评先的主要依据,促使其不断提升服务水平!”下一步,广州市增城人院将充分发挥电子评价器的作用,通过定期采集数据进行分析,及时查找窗口服务的不足和短板,并进行有效整改,促进工作人员不断改进服务、提升服务质量和效率,努力让对工作更满意。
广州如江智能科技有限公司秉承科技服务生活,创新铸未来。旗下拥有立的产品研发机构、大型生产的标准厂房、专注的销售团队以及贴心稳妥的服务团队。目前公司共申请多项证书及授权软件证书。
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